Předpisy
OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU LAVEL (dále jen „předpisy")
§1 Úvodní ustanovení
Internetový obchod fungující na adrese https://lavel.pl je provozován vlastníkem internetového obchodu a výrobcem; "PPHU Lavel Edyta Trybała" (dále také jen „Výrobce"), NIP: 551 106 40 73, se sídlem 34-120 Andrychów na ul. Starowiejska 22A. Internetový obchod Lavel umožňuje nákup zboží prostřednictvím elektronické sítě (Internet) - zat https://lavel.pl.
§2 Obecná ustanovení
1. Pravidla definují pravidla nákupu v internetovém obchodě Lavel a tvoří všeobecné obchodní podmínky kupní smlouvy.
2. Zákazník je povinen se seznámit s obsahem tohoto Řádu nejpozději v okamžiku zadání objednávky.
3. Každá změna Pravidel bude zveřejněna na webových stránkách https://lavel.pl v záložce Předpisy.
4. Kupní smlouva se uzavírá mezi zákazníkem (dále také jen „Kupující“) A Lavel.
5. Rozhodným právem pro kupní smlouvu je polské právo. Kupní smlouva může být uzavřena pouze v polštině.
6. Internetový obchod Lavel prodává produkty pouze v Polsku.
§3 Pravidla nákupu
1. Internetový obchod Lavel na adrese https://lavel.pl slouží k nákupu vybraných originálních článků přes internet, vyrobených výrobcem Lavel.
2. Nákup v internetovém obchodě Lavel mohou provádět pouze zletilé osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům. Základní podmínkou pro realizaci nákupů je správné vyplnění objednávkového formuláře na webu https://lavel.pl, určení formy platby a odeslání objednávky.
3. Ceny uvedené na stránkách obchodu jsou pouze výzvou k podávání nabídek ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku a nepředstavují nabídku ve smyslu čl. 66 občanského zákoníku. Předložený katalog produktů nepředstavuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku a má pouze informativní charakter.
4. Objednatel po výběru konkrétního produktu nebo produktů a vložení do virtuálního košíku dostupného na webových stránkách https://lavel.plPro objednání vybraného zboží by se měl zaregistrovat do systému obchodu vyplněním registračního formuláře s údaji uvedenými ve formuláři, které jsou nezbytné pro realizaci výše uvedené objednávky společností Lavel.
5. Přijetí každé objednávky ze strany společnosti Lavel je potvrzeno e-mailem nebo telefonicky službou Internetového obchodu. Kupní smlouva je uzavřena, jakmile Lavel potvrdí objednávku. Společnost Lavel může nabídku přijmout (způsobem uvedeným v předchozí větě) do 5 dnů od data zadání objednávky. Smlouva je uzavřena potvrzením jejího přijetí společností Lavel. Nepřijetí nabídky Objednatele společností Lavel ve výše uvedené lhůtě se rovná odmítnutí nabídky. Zaměstnavatel tak již nebude vázán svým projevem vůle. Lhůta pro přijetí nabídky začíná prvním pracovním dnem po odeslání objednávky (nabídky) objednatelem a končí pátým dnem po odeslání objednávky.
6. Objednatel odesláním objednávky prohlašuje, že se seznámil s Řádem internetového obchodu Lavel, zejména s možností odstoupení od smlouvy, v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Věstník hl. zákonů z roku 2014, bod 827) a bez výhrad přijímá všechna jeho ustanovení.
7. Internetový obchod Lavel přijímá objednávky 30 hodin denně po všechny dny v roce. Objednávky podané v neděli a ve svátek (státní svátky) budou brány v úvahu první pracovní den následující po dni, kdy byla zadána objednávka. Prodávající je povinen dodat zboží objednateli nejpozději do XNUMX dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
8. Ceny uvedené v internetovém obchodě Lavel jsou ceny vyjádřené v polských zlotých (PLN) a jsou to HRUBÉ ceny. Cena uvedená u každého produktu je pro strany kupní smlouvy závazná v okamžiku zadání objednávky Objednatelem.
9. Lavel jako provozovatel Internetového obchodu vystavuje prodejní doklad, kterým je faktura. Faktura bude zaslána elektronicky při zpracování objednávky (expedice).
10. Zadání objednávky ze strany Objednatele se rovná zmocnění Internetového obchodu k vystavení faktury bez nutnosti získání podpisu Objednatele.
§4 Způsoby platby a ceny
1. Objednatel po zvolení konkrétní formy platby převede zboží na webovou stránku, která podporuje způsob platby zvolený objednatelem, a po dokončení platební procedury zpět na webovou stránku. https://lavel.pl
2. Společnost Lavel přijímá následující způsoby platby:
- Hotově - platba na dobírku - k rukám pracovníka přepravní společnosti při převzetí zboží nebo k rukám pracovníka Polské pošty při převzetí zboží.
- Elektronická platba zpracována PayU - bankovním převodem na účet PayU, platební kartou nebo elektronickým převodem z vybrané banky.
§5 Podmínky dodání zboží
1. Objednatel může v procesu objednávání zvolit následující formy dodání objednaného zboží:
- doručení prostřednictvím kurýra GLS;
- doručení prostřednictvím schránek na balíky InPost.
2. Po dokončení nelze objednávku stáhnout z realizace.
3. V případě platby bankovním převodem obdrží objednatel oznámení o změně stavu objednávky na "Čeká na platbu". Informace z banky, že prostředky byly připsány na účet příjemce, neznamená, že platba byla připsána na účet Lavel. Čekací doba na odeslání transakce může být 3–7 dní. Po připsání platby na účet Lavel obdrží Objednatel oznámení o změně stavu objednávky na „Probíhá“.
4. Částečně vyplněný objednávkový formulář (zejména nesprávná e-mailová adresa, telefonní číslo) bude společností Lavel pokaždé odmítnut.
5. Při odmítnutí objednávky bude objednávka zrušena a osobní údaje v ní obsažené budou odstraněny z databáze Lavel.
6. Při předání zásilky kurýrovi / Poczta Polska / Paczkomaty InPost obdrží objednatel e-mail informující o této skutečnosti a formě zásilky a čísle objednávky.
7. Termín dodání produktu se skládá z doby splnění objednávky a doby doručení zásilky. Veškeré náklady na dopravu hradí vždy Kupující. Při přijetí objednávky budou připočteny k ceně zboží. Náklady na dopravu se mohou změnit spolu se změnami v cenících operátorů.
8. Odeslání zásilky je potvrzeno změnou stavu objednávky na "Dokončeno" - za včasné doručení objednávky je od nynějška odpovědný provozovatel.
9. Usnadnit a zlepšit proces nákupu prostřednictvím webových stránek https://lavel.pl mezi objednatelem a společností Lavel je udržována e-mailová korespondence nebo telefonický kontakt. Objednatel v rámci kontaktu obdrží e-mailovou adresu (případně telefonní číslo) týkající se jím objednaných produktů na e-mailovou adresu uvedenou při přihlášení (registraci). Kromě informací o zrušení objednávky na žádost zákazníka nebo z důvodu nedostatku zboží obsahují všechny e-maily číslo objednávky, seznam objednaného zboží, částku a zvolený způsob platby, způsob doručení, jakož i údaje o příjemci.
10. Po úplném přijetí objednaných produktů a způsobu platby a převzetí, jakož i přijetí tohoto Řádu, obdrží objednatel informaci potvrzující objednávku. Obsahuje číslo objednávky, seznam vybraného zboží, zvolený způsob platby a doručení s adresou. To však neznamená, že Lavel objednávku přijal.
11. V takovém případě, kdy ne všechny produkty objednané objednatelem může společnost Lavel realizovat (což závisí na svobodném rozhodnutí společnosti Lavel), obdrží objednatel zprávu o tom, jaké položky byly dokončeny a je na ho rozhodnout, zda zruší celou objednávku nebo zrealizuje ve tvaru, v jakém je to v danou chvíli možné. V závislosti na rozhodnutí objednatele zašle Lavel e-mail potvrzující úplné zrušení objednávky nebo potvrzení neúplného vyplnění (za předpokladu, že se Lavel rozhodne objednávku přijmout v souladu s ustanovením 3.5. Pravidel) . Pokud se objednatel nerozhodne o částečném vyřízení objednávky do 5 pracovních dnů ode dne obdržení zprávy od společnosti Lavel, bude objednávka automaticky stornována, o čemž bude objednatel vyrozuměn příslušným e- pošta.
12. Po vyplnění objednaných položek a jejich odeslání obdrží objednatel zprávu potvrzující tuto skutečnost a zároveň informující o minimální době, ve které má být zásilka doručena adresátovi.
13. V případě zrušení objednávky na výslovnou žádost objednatele nebo z důvodu nedostatku objednaného zboží na skladě obdrží objednatel příslušné informace s uvedením důvodu zrušení. Zrušení objednávky na žádost objednatele - po potvrzení objednávky v souladu s ustanovením 5.10. Pravidel – vyžaduje pokaždé výslovný souhlas společnosti Lavel.
§6 Reklamace
1. Pokud objednatel po převzetí zboží zjistí na něm vady, doporučuje se vrátit zakoupený výrobek na adresu: "Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów, kontaktní telefon: +48 577 810 887"
2. Lavel nepřijímá zásilky zasílané na dobírku a kostýmy zabalené v jakémkoliv typu obálky - pouze kartonové obaly (tento požadavek je dán možností poškození oblečení při přepravě).
3. K inzerovanému zboží přiložte reklamační list spolu s dokladem o koupi zboží nebo uvedením jiných dokladů o koupi zboží (např. číslo objednávky). Reklamace by měla obsahovat popis vady zboží a datum, kdy vada vznikla. Reklamační formulář je přílohou 1 této smlouvy.
4. Reklamace je posuzována nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Lavel obdrží zásilku s vadným výrobkem. Ve stejné lhůtě by měl být Objednatel informován o výsledku reklamace.
5. V případě oprávněné reklamace bude poškozené zboží opraveno nebo vyměněno za jiné, plnohodnotné, a pokud to již nebude možné (např. z důvodu vypotřebování zboží), vrátí Lavel Kupujícímu ekvivalent ceny produktu nebo nabídnout zboží dostupné v prodejně.
§7 Právo na odstoupení od smlouvy
1. Zadavatel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Ke splnění výše uvedené lhůty stačí zaslat Prohlášení o odstoupení od smlouvy, jehož vzor tvoří přílohu č. 2 („Příloha č. 2”) K těmto Pravidlům, ale přiložený vzor Prohlášení není závazný.
1 a. Uveďte prosím důvod ke zlepšení kvality budoucích služeb nabízených společností Lavel, vč. aby nedocházelo k situaci, kdy je Objednatel nucen odstoupit od smlouvy.
2. Prodávající se zavazuje neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů od obdržení Prohlášení Objednatele o odstoupení od smlouvy, vrátit Objednateli všechny jím zaplacené platby, včetně nákladů na dodání, s výjimkou dodatečných nákladů. vyplývající z jiného způsobu doručení zvoleného Objednatelem, než je nejlevnější standardní způsob doručení dostupný v Internetovém obchodě. Náhrada bude provedena stejným způsobem platby, který používá Objednatel, pokud Objednatel nebude souhlasit s jiným způsobem úhrady.
3. Objednatel se zavazuje vrátit zboží prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy. Nesplní-li objednatel povinnost vrátit zboží včas, může prodávající zadržet vrácení plateb přijatých od objednatele do doby vrácení zboží nebo doložení dokladu o jeho vrácení. V souvislosti s výše uvedeným nebude Prodávající povinen dodržet lhůtu uvedenou v bodě 7.2, což zejména znamená, že Lavel v takovém případě není v prodlení s úhradou plateb a nákladů na dodání.
4. Objednatel, který odstoupí od smlouvy, nese přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu. Vrácené zboží nesmí být zabaleno v žádném typu obálky - pouze kartonové obaly.
5. Objednatel není oprávněn odstoupit od smlouvy u smluv, ve kterých je předmětem služby věc vyrobená podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb. Toto ustanovení se vztahuje zejména na plavky vyrobené na míru dle rozměrů uvedených objednatelem při objednávce.
§8 Výměna zboží
1. Objednatel může do 14 dnů ode dne převzetí zboží vyměnit věc v rámci stejného modelu za jinou velikost nebo barvu. Do doby dodržení termínu musí být zboží doručeno na adresu: „Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów “, Tisk burzy spolu s vyměněným zbožím. Výměnný formulář je připojen jako příloha 3 Pravidel („Příloha č. 3").
2. Základem pro využití možnosti výměny zboží ze strany Objednatele je doručení výměnného formuláře společnosti Lavel.
3. Produkt by měl být zaslán zpět v pevné krabici (nejlépe ve stejné krabici, ve které byl produkt odeslán zákazníkovi).
3. Předpokládaná doba výměny je 14 pracovních dnů a není pro společnost Lavel závazná.
4. Lavel nepřijímá balíky zaslané na dobírku. Náklady na poštovní zásilky nese objednatel, který využije možnosti výměny.
§9 Ochrana osobních údajů
1. Vyplněné osobní údaje v objednávkovém formuláři (v souladu se zákonem ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů, Sbírka zákonů č. 133, pol. 883), bude Lavel zpracovávat pouze za účelem plnění objednávky, včetně vystavení faktury a vedení účetních výkazů vyplývajících z ustanovení obecně platných právních předpisů Tyto údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty třetím osobám.
2. Osobní údaje objednatele jsou chráněny v souladu se zákonem o osobních údajích, nejsou předávány, přeprodávány ani půjčovány jiným osobám či institucím k jiným účelům, než které souvisí s vyřízením objednávky.
3. K osobním údajům má přístup správce internetového obchodu Lavel. Každý Objednatel má právo do svých údajů nahlížet, opravovat je a podávat žádosti stanovené zákonem o ochraně osobních údajů.
Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete na webových stránkách Zásady ochrany osobních údajů.
§10 Úkoly vyplývající ze zákona o digitálních službách (DSA)
1. Kontrolní bod:
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo návrhy týkající se našeho internetového obchodu, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: [chráněno e-mailem]. Kromě toho je na našich webových stránkách pro vaše pohodlí k dispozici kontaktní formulář.
2. Podmínky přijatelného obsahu:
Uživatelé našeho webu mohou vkládat komentáře a názory na produkty nebo související témata související s činností společnosti a doplňovat svůj profil o údaje týkající se tělesných rozměrů a souvisejících s výběrem plavek či jiného produktu LAVEL. Nepřijímáme obsah, který je urážlivý, vulgární nebo porušuje autorská práva či jiná práva třetích stran. Jakýkoli obsah, který bude považován za nepřijatelný, bude odstraněn.
3. Postupy podávání zpráv a moderování:
Pokud si všimnete jakéhokoli obsahu, který porušuje zákony nebo předpisy, nahlaste to e-mailem: [chráněno e-mailem]. Každá zpráva bude posuzována individuálně a o výsledku moderačního procesu bude zadavatel informován.
4. Integrace s Google Opinions a Facebookem:
Názory na naše produkty z Google a Facebooku se automaticky nahrávají na naše webové stránky. Uživatelé nemohou přidávat názory přímo na náš web, ale mohou tak učinit přes Google nebo Facebook.
5. Zásady odpovědnosti:
Neneseme odpovědnost za obsah publikovaný uživateli, pokud nevíme o jeho nezákonnosti. Pokud obdržíme oznámení o nezákonném obsahu, podnikneme příslušné kroky v souladu s platnými zákony.
Připomínáme, že nedodržení předpisů DSA může mít právní důsledky.
§11 Závěrečná ustanovení
1. Lavel si vyhrazuje právo: jednostranně a jednostranně měnit ceny v abstraktních termínech s účinností od okamžiku změny a změny nabídky internetového obchodu Lavel. V případě objednávky více položek je možné objednávku plnit po částech, více položek dodat v několika dávkách a poštovné bude účtováno pouze jednou - hned na začátku.
2. Předpisy byly vypracovány na základě příslušných ustanovení polského práva. V záležitostech, na které se nevztahují tato nařízení, a rovněž v rozsahu, kdy by se ukázalo, že jsou tato nařízení v rozporu s kogentními ustanoveními zákona, se použijí příslušná ustanovení obecně platného polského práva.
§12 Přílohy
1. Reklamační formulář (PDF)
Změny a aktualizace těchto Pravidel
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat podle našeho uvážení. Pokud provedeme změny, zveřejníme pozměněná Pravidla na našich webových stránkách a také změníme jejich Datum účinnosti, které je uvedeno níže. Nezapomeňte se sem čas od času vrátit, abyste se ujistili, že jste si vědomi jakýchkoli změn těchto podmínek. Jakékoli významné změny těchto Pravidel budou oznámeny registrovaným uživatelům oznámením na jejich účet nebo zveřejněním oznámení o změně na Webové stránce. Váš trvalý přístup na webovou stránku nebo její používání po datu účinnosti těchto změn bude podléhat změněné verzi Pravidel.
Poslední změny: 16. února 2024
