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FAQ (häufig gestellte Fragen)

Kann die gekaufte Bademode zurückgegeben oder umgetauscht werden?

Natürlich können Sie ein im Online-Shop gekauftes Badeanzugmodell zurückgeben oder umtauschen. Der Badeanzug darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss mit den Originaletiketten des Badeanzugmodells versehen sein. Das Outfit ist unverzüglich an den Hauptsitz des Unternehmens unter folgender Adresse zurückzusenden: Lavel, ul. Starowiejska 22 A, 34-120 Andrychów w KARTON Box (nicht unbedingt original) mit einer vollen Box Rücksendeformular. Falls Sie das Outfit gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe umtauschen möchten, senden Sie es bitte an die E-Mail-Adresse [E-Mail geschützt]  Ersatzdetails. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung oder den Ersatz der Ware.

Können Sie ein maßgeschneidertes Outfit machen?

Ein maßgeschneidertes Outfit wird nach vorheriger Absprache mit der Kundin und einer detaillierten Bestimmung ihrer Maße (unter der Brust, in der Brust und an den Hüften) angefertigt. Anhand der oben genannten Spezifikation nähen wir das ausgewählte Badeanzugmodell. Der Service „Maßgeschneidert“ ist zusätzlich zu entrichten und beträgt 30 % des Grundpreises des jeweiligen Modells.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: [E-Mail geschützt]  oder telefonisch 577 810 887.

Kann ich sicher sein, dass die von mir gewählte Größe die richtige ist?

Natürlich! Wir verstehen Ihre Bedenken. Unsere von Frauen für Frauen geschaffene Marke bietet genaue Größentabellen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen BH-Größe helfen. Aber es ist nicht alles.

Wir haben etwas Besonderes für Sie Online-Umkleidekabine. Sie müssen lediglich Ihre Maße, die Marke und die Größe Ihrer Lieblingsunterwäsche angeben. Unsere Erfahrung hilft Ihnen zu überprüfen, ob Sie die perfekte Größe wählen. Nach Ihrer Bestellung rufen wir Sie an und stellen sicher, dass alle Parameter stimmen, oder passen Ihre Auswahl gemeinsam mit Ihnen an, damit das Outfit perfekt zu Ihnen passt.

Und vergessen Sie nicht unsere flexiblen Rückgabebedingungen, wir sind immer für Sie da!

Wann wird die Sendung bearbeitet?

Wir gehen jeden Auftrag mit der gebotenen Sorgfalt an. Bestellungen (ab Lager verfügbar) werden innerhalb von 1-2 Werktagen bzw. 3-5 Werktagen bei „Maßanfertigung“ bearbeitet. Unsere Bestellungen werden von GLS- und InPost-Kurierunternehmen geliefert, und ihre Lieferzeit beträgt (in 99 % der Fälle) 1 Werktag (bis zu 2).

 

Möchten Sie mehr wissen? Rufen Sie uns hier an - +48 577 810 887 🙂 Zwischen 6:00 und 12:00 Uhr erfahren Sie, ob Ihr Produkt noch am selben Tag versendet wird. Wenn Sie nach 12:00 Uhr anrufen, erfahren Sie, ob es bereits gesendet wurde. 

Wo können Sie Lavel-Bademode in der Woiwodschaft Schlesien anprobieren?

Bademode von Lavel kann in ganz Polen anprobiert werden. Wir arbeiten mit über 300 Boutiquen im ganzen Land zusammen. Die genauen Adressen der Filialen in den einzelnen Bundesländern erfragen Sie bitte per E-Mail bei den Filialmitarbeitern: [E-Mail geschützt] .

Hat die Bademode abnehmbare Schultergurte?

Jeder Lavel-Badeanzug hat verstellbare Träger, zusätzlich sind bei einigen Modellen die Träger abnehmbar oder mit dekorativen Trägern an der Brust ausgestattet.

Wie finde ich meine Figur heraus? Kegel, Birne, Sanduhr, Apfel oder vielleicht jungenhaft?

Um die Art Ihrer Körperform zu bestimmen, reicht es aus, eine beliebige auszuwählen die Website des Ladens lave.pl Klicken Sie auf die Schaltfläche, die die Umkleidekabine öffnet. Es befindet sich auf der linken Seite des Bildschirms auf Computern und am unteren Rand des Bildschirms auf mobilen Geräten.

Wir empfehlen auch, direkt zu gehen Seite AnkleideraumHier finden Sie weitere Informationen zur Anpassung eines Badeanzugs an Ihre Figur, Ihre Maße und viele andere interessante Optionen :)
Wir laden Sie herzlich ein, denn wir haben diese Rubrik für Sie, unsere lieben Kunden, erstellt <3

Lavel - aus Liebe zum Körper!

Ist Lavel-Bademode künstlich gefärbt?

Nein, Lavel-Bademode wird aus 100 % natürlichen Materialien höchster Qualität hergestellt, die aus Italien und Spanien importiert werden. Jedes Material wird ordnungsgemäß in Chlor- und Salzwasser getestet.

Kann ich sicher sein, dass die von mir gewählte Größe die richtige ist?

Natürlich! Wir verstehen Ihre Bedenken. Unsere von Frauen für Frauen geschaffene Marke bietet genaue Größentabellen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen BH-Größe helfen. Aber es ist nicht alles.

Wir haben etwas Besonderes für Sie Online-Umkleidekabine. Sie müssen lediglich Ihre Maße, die Marke und die Größe Ihrer Lieblingsunterwäsche angeben. Unsere Erfahrung hilft Ihnen zu überprüfen, ob Sie die perfekte Größe wählen. Nach Ihrer Bestellung rufen wir Sie an und stellen sicher, dass alle Parameter stimmen, oder passen Ihre Auswahl gemeinsam mit Ihnen an, damit das Outfit perfekt zu Ihnen passt.

Und vergessen Sie nicht unsere flexiblen Rückgabebedingungen, wir sind immer für Sie da!

Wie kann ich die Qualität und Beschaffenheit des Materials beurteilen, wenn ich es vor dem Kauf nicht anfassen kann?

Wir wissen, dass es eine Herausforderung ist. Wir bemühen uns, in Produktbeschreibungen detaillierte Informationen zu Materialien und Texturen bereitzustellen. Die zum Nähen des Kostüms benötigten Materialien sind von höchster Qualität. Wir beziehen sie auf Bestellung im Italian Fashion Corner oder bei Sunny Fashion Spain.
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass sie unter respektablen Arbeitsbedingungen erstellt werden. Jedes Material ist nach ISO 14001:2015, OEKO TEX Standard 100 und OKTEX UPF+ 50 zertifiziert.
Wenn Sie immer noch Zweifel haben, sind wir hier, um Ihre Fragen zu beantworten.

Wie kann ich mich beim Kauf beraten lassen, wenn ich keinen Zugang zu einem Filialmitarbeiter habe?

Auch wenn wir keine persönliche Beratung anbieten können, steht Ihnen unser Team telefonisch zur Verfügung  +48 577 810 887 und per E-Mail [E-Mail geschützt] um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Auswahl des perfekten Badeanzugs zu helfen. Wir warten auf Ihren Anruf/Ihre E-Mail!

Kann ich sicher sein, dass der polnische Badeanzughersteller Lavel eine sichere und zuverlässige Marke ist?

LAVEL handelt legal und unser Ruf ist unser Stolz. Lavel wurde 2007 in der malerischen Region Podbeskidzie gegründet und wurde von Anfang an von den Kunden geschätzt. Bewertungen und Meinungen über uns können Sie auf Google einsehen (5.0 / 5)

Ist es möglich, Größen vor der Bestellung zu mischen?

Ja, der Kunde kann zwischen den Größen von Bikinioberteil und Bikiniunterteil wechseln. Diese Informationen sollten mit uns konsultiert werden, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Der Service zur Unterscheidung der Größe zwischen den Elementen des Outfits ist zusätzlich kostenpflichtig - alle Informationen und Preise von "Mixes" erhalten Sie unter der E-Mail-Adresse [E-Mail geschützt]  oder Telefonnummer 577 810 887.

Kann ich eine Rechnung für meine Bademode bekommen?

Eine Rechnung für eine Privatperson und für eine Firma wird erstellt, wenn das Outfit an den Kunden an die angegebene Adresse oder an die E-Mail-Adresse gesendet wird.

Ist es möglich, ein Outfit in Ihrem Geschäft anzuprobieren?

Unser Firmengeschäft befindet sich in Andrychów in der Starowiejska-Straße 22a. Hier können Sie eines der vielen Outfit-Modelle anprobieren und kaufen. Das Geschäft ist von Montag bis Freitag von 7 bis 14 Uhr geöffnet, nach vorheriger telefonischer Anmeldung unter +48 577 810 887 ist jedoch in der Regel eine individuelle Terminvereinbarung möglich.

Wir haben auch über 300 Boutiquen in Polen mit unserer Bademode. Wenn es also notwendig ist, einen Badeanzug anzuprobieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail [E-Mail geschützt] und wir finden die nächste Boutique.

aber Wir empfehlen Ihnen dringend, unseren firmeneigenen Size Fitting Room zu nutzen, dank dessen unsere Kunden zu 95 % unsere Produkte bestellen, ohne sie ersetzen zu müssen. Klicken Sie einfach hier, um zur Umkleidekabine zu gelangen.

Hat Bademode Push-up-Pads?

Lavel-Bademode hat Push-up-Pads. Dies sind hörnchenförmige Schwämme, die in die entsprechende Tasche gesteckt werden. Bei Bedarf können Sie sie herausnehmen und wieder in die Tasche stecken.

"Ich habe Figur X, kann ich ein Outfit für mich finden?"

Lavel konzentriert sich auf Funktionalität und Passform. Aus diesem Grund werden die Kostüme von unserem Designer in Zusammenarbeit mit dem gesamten technologischen Team kreiert, um jeder Figur gerecht zu werden. Natürlich wird es Modelle speziell für Frauen mit diesen Figuren geben:

Wie bestimmen Sie Ihre Größe?

Um Ihre Größe zu bestimmen, reicht es aus, eine auszuwählen die Website des Ladens lave.pl Klicken Sie auf die Schaltfläche, die den Size Dressing Room öffnet. Es befindet sich auf Computern auf der rechten Seite des Bildschirms und auf Mobilgeräten am unteren Bildschirmrand.

Wir empfehlen auch, direkt zu gehen Seite AnkleideraumHier finden Sie weitere Informationen zur Anpassung eines Badeanzugs an Ihre Körpermaße, Ihre Figur und viele andere interessante Optionen :)
Wir laden Sie herzlich ein, denn wir haben diese Rubrik für Sie, unsere lieben Kunden, erstellt <3

Lavel - aus Liebe zum Körper!


Häufiger Fehler: Es ist eine falsche Annahmedass die passende Größe eines Konkurrenten bei Lavel gleich sein wird. Wir bitten Sie, vor Ihrer Bestellung den Size Fitting Room zu nutzen.

Färben oder verblassen die Outfits?

Lavel-Bademode wird in Polen entworfen und genäht. Wir verwenden die hochwertigsten Materialien, und in der langen Geschichte des Unternehmens (wir produzieren Badebekleidung seit 2007) gab es das schon Einzel Fälle von Verfärbungen oder Ausbleichen des Stoffes, verursacht durch unsachgemäßen Gebrauch oder längere pralle Sonneneinstrahlung (z.B. Schaufenster über einen Zeitraum von ca. 2 Wochen).

Wir sind berühmt für eine sehr geringe Anzahl von Beschwerden und Umtauschen. Das erreichen wir dank:

  • ständige Materialkontrolle,
  • ständige Qualitätskontrollen unserer fertigen Produkte,
  • qualifiziertes Personal,
  • Familienwerkstatt, in der wir alle gerne arbeiten.

Sind die Farben auf der Website angesichts der Unterschiede auf den Monitoren korrekt?

Wir versuchen, die Farben so genau wie möglich darzustellen, Sie müssen jedoch Korrekturen für Ihren Monitor/Telefon berücksichtigen. Sie können sich jedoch auf unsere Farbbeschreibungen verlassen und ggf. Rücksprache mit uns halten, wenn Sie zusätzliche Sicherheit benötigen.

Kann ich sicher sein, dass der Badeanzug zurückgegeben werden kann?

Natürlich! Obwohl die Rückgabe von Badeanzügen aus hygienischen Gründen manchmal schwierig ist, haben wir speziell für Sie spezielle Protektoren entwickelt, mit denen Sie Ihren Badeanzug bequem anprobieren können. Bitte entfernen Sie diese nicht vor dem ersten Tragen, da Sie sonst ein Rückgaberecht haben. Unsere freundlichen Rückgabebedingungen sorgen dafür, dass Sie sich wohl fühlen.

Was passiert, wenn ich ein Kostüm für einen bestimmten Termin benötige und die Lieferung möglicherweise nicht rechtzeitig ankommt?

Wir empfehlen, im Voraus zu bestellen oder die Option zu nutzen Expresszustellung, wenn verfügbar. Um sicherzustellen, dass Ihr Kostüm pünktlich ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir warten auf Ihre Nachricht!

Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Online-Bezahlen habe?

Bleib ruhig 🙂. Gerne helfen wir Ihnen bei der Lösung etwaiger Online-Zahlungsprobleme. Kontaktieren Sie uns und wir werden alles tun, um Ihnen den Bezahlvorgang zu erleichtern und so den Erhalt Ihres Badeanzugs zu beschleunigen.

Gibt es die Möglichkeit, eine Bestellung nach der Bestellung zu stornieren?

Natürlich. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Ihre Bestellung versandt wird, teilen Sie uns dies einfach mit. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Ihrer Stornierung.

Kann ich den Status meiner Bestellung, z. B. einer Sendung, die unterwegs ist, aus der Ferne verfolgen?

Natürlich! Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie Tracking-Informationen, damit Sie den Weg zu Ihnen verfolgen können.

Versenden Sie Ihre schönen Badeanzüge ins Ausland?

Ja, wir versenden unsere farbenfrohen und stilvollen Badeanzüge in viele Länder auf der ganzen Welt. Bitte wählen Sie bei Ihrer Bestellung Ihren Standort aus und wir prüfen die Lieferverfügbarkeit dort, wo Sie sich gerade befinden.

Haben Sie eine Frage, die noch niemand gestellt hat?

Sie können uns gerne kontaktieren!

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