Geschäftsordnung

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES LAVEL-ONLINE-SHOPS (im Folgenden „Regeln")

§1 Einführungsbestimmungen

Der unter https://lavel.pl betriebene Online-Shop wird vom Eigentümer des Online-Shops und dem Hersteller betrieben; "PPHU Lavel Edyta Trybała" (im Folgenden auch „Produzent"), NIP: 551 106 40 73, mit Sitz in 34-120 Andrychów an der ul. Starowiejska 22A. Der Lavel-Online-Shop ermöglicht es Ihnen, Waren über das elektronische Netzwerk (Internet) zu kaufen - unter https://lavel.pl.

§2 Allgemeine Bestimmungen

1. Die Bestimmungen definieren die Regeln für Einkäufe im Lavel-Online-Shop und bilden die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kaufvertrags.

2. Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt dieser Bestimmungen spätestens zum Zeitpunkt der Bestellung zu lesen.

3. Jede Änderung des Reglements wird auf der Website veröffentlicht https://lavel.pl in der Registerkarte Vorschriften.

4. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden (nachfolgend auch „Käufer“) und Lavel.

5. Das auf den Kaufvertrag anwendbare Recht ist polnisches Recht. Der Kaufvertrag kann nur in polnischer Sprache abgeschlossen werden.

6. Der Lavel Online Store verkauft Produkte nur in Polen.

§3 Einkaufsordnung

1. Lavel Online Store unter der Adresse https://lavel.pl dient dem Kauf ausgewählter Originalartikel des Herstellers Lavel über das Internet.

2. Einkäufe im Lavel Online-Shop dürfen nur von voll geschäftsfähigen Erwachsenen getätigt werden. Grundvoraussetzung für die Durchführung von Käufen ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars auf der Website https://lavel.pl, Bestimmung der Zahlungsart und Absenden der Bestellung.

3. Die auf der Website des Shops veröffentlichten Preise sind nur eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches und stellen kein Angebot im Sinne von Art. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der präsentierte Produktkatalog stellt kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar und dient nur zu Informationszwecken.

4. Der Besteller, nachdem er ein bestimmtes Produkt oder Produkte ausgewählt und in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, der auf der Website verfügbar ist https://lavel.plUm ausgewählte Waren zu bestellen, muss er sich im Shopsystem registrieren, indem er das Registrierungsformular mit den im Formular angegebenen Daten ausfüllt, die für die Ausführung der oben genannten Bestellung durch Lavel erforderlich sind.

5. Die Annahme jeder aufgegebenen Bestellung durch Lavel wird per E-Mail oder Telefon durch den Dienst des Online-Shops bestätigt. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Lavel die Bestellung bestätigt. Lavel kann das Angebot (in der im vorstehenden Satz genannten Weise) innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Bestellung annehmen. Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Annahme durch Lavel zustande. Nimmt Lavel das Angebot des Bestellers nicht innerhalb der vorgenannten Frist an, so kommt dies einer Ablehnung des Angebots gleich. Damit ist der Arbeitgeber nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am ersten Werktag nach Absendung der Bestellung (Angebot) durch den Besteller und endet am fünften Tag nach Absendung der Bestellung.

6. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Besteller, dass er die Bestimmungen des Lavel Online Store gelesen hat, insbesondere mit der Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal of Gesetze von 2014, Punkt 827) und akzeptiert alle seine Bestimmungen vorbehaltlos.

7. Der Lavel Online Store nimmt Bestellungen rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres entgegen. Bestellungen an Sonn- und Feiertagen (Feiertage) werden am ersten Werktag nach dem Tag der Bestellung berücksichtigt. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Besteller das Produkt spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu liefern.

8. Die im Lavel Online Store angegebenen Preise sind in polnischen Zloty (PLN) ausgedrückte Preise und BRUTTO-Preise. Der für jedes Produkt angegebene Preis ist für die Parteien des Kaufvertrags zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Besteller bindend.

9. Lavel stellt als Betreiber des Online-Shops einen Verkaufsbeleg aus, der eine Rechnung darstellt. Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch bei Auftragsabwicklung (Versand).

10. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Besteller ist gleichbedeutend mit der Autorisierung des Online-Shops zur Ausstellung einer Rechnung, ohne dass die Unterschrift des Bestellers erforderlich ist.

§4 Zahlungsarten und Preise

1. Nach Auswahl einer bestimmten Zahlungsart übermittelt der Besteller die Ware auf die Website, die die vom Besteller gewählte Zahlungsart unterstützt, und nach Abschluss des Zahlungsvorgangs zurück auf die Website. https://lavel.pl

2. Lavel akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• In bar - Zahlung per Nachnahme - an die Hände eines Mitarbeiters der Reederei bei Erhalt der Ware oder an die Hände eines Mitarbeiters der polnischen Post nach Erhalt der Ware.
• Elektronische Zahlung verarbeitet von PayU - per Banküberweisung auf das PayU-Konto, per Zahlungskarte oder per elektronischer Überweisung von einer ausgewählten Bank.

§5 Lieferbedingungen

1. Der Besteller kann im Bestellprozess zwischen folgenden Formen der Lieferung der bestellten Ware wählen:

1. Lieferung per GLS-Kurier;
2. Zustellung über InPost-Paketschließfächer.

2. Ein abgeschlossener Auftrag kann nicht mehr von der Ausführung zurückgezogen werden.

3. Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Besteller eine Benachrichtigung über die Änderung des Bestellstatus auf „Warten auf Zahlung“. Die Information der Bank, dass das Geld dem Konto des Empfängers gutgeschrieben wurde, bedeutet nicht, dass die Zahlung Lavel gutgeschrieben wurde. Die Wartezeit für die Buchung der Transaktion kann 3-7 Tage betragen. Nach Gutschrift der Zahlung auf dem Lavel-Konto erhält der Besteller eine Benachrichtigung über die Änderung des Bestellstatus auf „In Bearbeitung“.

4. Ein teilweise ausgefülltes Bestellformular (insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse, Telefonnummer) wird von Lavel jedes Mal zurückgewiesen.

5. Bei Ablehnung der Bestellung wird die Bestellung storniert und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten aus der Lavel-Datenbank entfernt.

6. Bei der Übergabe der Sendung an den Kurier / Poczta Polska / Paczkomaty InPost erhält der Besteller eine E-Mail, die über diese Tatsache und die Form der Sendung sowie die Bestellnummer informiert.

7. Das Lieferdatum der Ware setzt sich aus dem Zeitpunkt der Auftragserfüllung und dem Zeitpunkt der Versandzustellung zusammen. Alle Versandkosten werden immer vom Käufer getragen. Bei Annahme der Bestellung werden sie dem Warenpreis hinzugerechnet. Die Versandkosten können sich zusammen mit Änderungen in den Preislisten der Betreiber ändern.

8. Das Absenden der Sendung wird bestätigt, indem der Bestellstatus auf „Abgeschlossen“ geändert wird – fortan ist der Betreiber für die rechtzeitige Lieferung der Bestellung verantwortlich.

9. Um den Kaufprozess über die Website zu erleichtern und zu verbessern https://lavel.pl zwischen dem Besteller und Lavel wird eine E-Mail-Korrespondenz oder ein telefonischer Kontakt aufrechterhalten. Im Rahmen der Kontaktaufnahme erhält der Besteller die E-Mail-Adresse (bzw. Telefonnummer) bezüglich der von ihm bestellten Produkte an die bei der Anmeldung (Registrierung) angegebene E-Mail-Adresse. Mit Ausnahme der Information über die Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden oder wegen Warenmangels enthalten alle E-Mails die Bestellnummer, die Auflistung der bestellten Waren, den Betrag und die gewählte Zahlungsart, sowie die Versandart sowie Angaben zum Empfänger.

10. Nach vollständiger Annahme der bestellten Produkte und der Zahlungs- und Zahlungsweise sowie der Annahme dieser Bestimmungen erhält der Besteller eine Bestellbestätigung. Sie enthält die Bestellnummer, eine Auflistung der ausgewählten Waren, die gewählte Zahlungsart und Lieferadresse mit Adresse. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Lavel die Bestellung angenommen hat.

11. In einem solchen Fall, wenn nicht alle vom Besteller bestellten Produkte von Lavel realisiert werden können (was von der freien Entscheidung von Lavel abhängt), erhält der Besteller eine Nachricht, die darüber informiert, welche Artikel fertiggestellt wurden und noch zu erledigen sind er entscheidet, ob er den gesamten Auftrag storniert oder in der Form realisiert, in der dies zu einem bestimmten Zeitpunkt möglich ist. Abhängig von der Entscheidung des Bestellers sendet Lavel eine E-Mail, die die vollständige Stornierung der Bestellung oder die unvollständige Fertigstellung bestätigt (vorausgesetzt, dass Lavel sich entscheidet, die Bestellung gemäß den Bestimmungen von 3.5. der Bestimmungen anzunehmen). . Trifft der Besteller innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Nachricht von Lavel keine Entscheidung über die teilweise Ausführung der Bestellung, wird die Bestellung automatisch storniert, worüber der Besteller durch eine entsprechende E-Mail benachrichtigt wird. Post.

12. Nach Fertigstellung der bestellten Artikel und deren Versand erhält der Besteller eine Nachricht, die diese Tatsache bestätigt und gleichzeitig über die Mindestzeit informiert, in der die Sendung dem Empfänger zugestellt werden muss

13. Im Falle einer Stornierung der Bestellung auf ausdrücklichen Wunsch des Bestellers oder wegen Fehlens der bestellten Ware im Lager erhält der Besteller eine entsprechende Information mit Angabe des Stornierungsgrundes. Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Bestellers - nach Bestätigung der Bestellung gemäß den Bestimmungen von 5.10. Der Bestimmungen - bedarf jedes Mal der ausdrücklichen Zustimmung von Lavel.

§6 Reklamationen

1. Wenn der Besteller nach Erhalt der Ware Mängel feststellt, wird empfohlen, das gekaufte Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: „Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów, Kontakttelefon: +48 577 810 887"

2. Lavel akzeptiert keine per Nachnahme versandten Pakete und Kostüme, die in irgendeiner Art von Umschlag verpackt sind - nur Kartonverpackungen (diese Anforderung wird durch die Möglichkeit einer Beschädigung des Outfits während des Transports bestimmt).

3. Der beworbenen Ware ist ein Reklamationsformular zusammen mit dem Kaufbeleg der Ware oder einem Hinweis auf andere Kaufbelege der Ware (z. B. Bestellnummer) beizufügen. Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Mangels der Ware und das Datum enthalten, an dem der Mangel aufgetreten ist. Das Antragsformular ist diesem Vertrag als Anlage 1 beigefügt.

4. Reklamationen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung mit dem mangelhaften Produkt bei Lavel berücksichtigt. Innerhalb derselben Frist ist dem Besteller das Ergebnis der Reklamation mitzuteilen.

5. Bei berechtigter Beanstandung wird die beschädigte Ware nachgebessert oder durch eine andere, vollwertige ersetzt, und wenn dies nicht mehr möglich ist (z. B. wegen Erschöpfung der Ware), wird Lavel dem Käufer eine gleichwertige zurücksenden des Produktpreises oder bieten die im Geschäft verfügbaren Waren an.

§7 Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag

1. Der Auftraggeber kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Inbesitznahme der Ware vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der vorstehenden Frist genügt die Absendung der Rücktrittserklärung, deren Muster als Anlage 2 beigefügt ist („Anhang Nr. 2“) Zu diesen Bestimmungen, jedoch ist das beigefügte Muster der Erklärung nicht verbindlich.

1 a. Bitte geben Sie einen Grund an, um die Qualität zukünftiger Dienstleistungen des Lavel-Shops zu verbessern, inkl. um eine Situation zu vermeiden, in der der Besteller gezwungen ist, vom Vertrag zurückzutreten.

2. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Besteller unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Bestellers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der Nebenkosten, zurückzuerstatten die sich aus der vom Besteller gewählten anderen Versandart als der günstigsten im Online-Shop verfügbaren Standardversandart ergeben. Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Besteller verwendet hat, es sei denn, der Besteller stimmt einer anderen Rückzahlungsmethode zu.

3. Der Besteller verpflichtet sich, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Kommt der Besteller seiner Verpflichtung zur Rücksendung der Ware nicht fristgerecht nach, kann der Verkäufer die Erstattung von Zahlungen des Bestellers bis zur Rücksendung der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. In diesem Zusammenhang ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die in Ziffer 7.2 genannte Frist einzuhalten, was insbesondere bedeutet, dass Lavel in einem solchen Fall nicht mit der Erstattung von Zahlungen und Lieferkosten in Verzug gerät.

4. Der Besteller, der vom Vertrag zurücktritt, trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer. Die zurückgesendete Ware darf in keinem Umschlag verpackt sein – nur in Kartonverpackung.

5. Das Rücktrittsrecht des Bestellers besteht nicht bei Verträgen, bei denen Gegenstand der Leistung eine nach Kundenspezifikation angefertigte oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienende Sache ist. Diese Bestimmung gilt insbesondere für einen maßgefertigten Badeanzug gemäß den vom Besteller bei der Bestellung angegebenen Maßen.

§8 Warenumtausch

1. Der Besteller kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware den Artikel innerhalb des gleichen Modells durch eine andere Größe oder Farbe ersetzen. Um die Frist einzuhalten, muss sie vor Ablauf an die folgende Adresse zugestellt werden: „Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów “, Druck des Austauschs zusammen mit den ausgetauschten Waren. Das Umtauschformular ist als Anhang 3 der Verordnung beigefügt ("Anhang Nr. 3").

2. Grundlage für die Inanspruchnahme der Warenumtauschoption durch den Besteller ist die Zusendung des Umtauschformulars an Lavel.

3. Das Produkt sollte in einer Hartbox zurückgeschickt werden (vorzugsweise in der gleichen Box, in der das Produkt an den Kunden gesendet wurde).

3. Die erwartete Zeit für den Ersatz beträgt 14 Werktage und ist für Lavel nicht bindend.

4. Lavel akzeptiert keine per Nachnahme versandten Pakete. Die Kosten der Postsendungen trägt der Besteller, der von der Umtauschmöglichkeit Gebrauch macht.

§9 Schutz personenbezogener Daten

1. Die im Bestellformular ausgefüllten personenbezogenen Daten (gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten, Gesetzblatt Nr. 133, Pos. 883) werden von Lavel nur zum Zweck verarbeitet Erfüllung des Auftrages, einschließlich Rechnungsstellung und Finanzberichterstattung, die sich aus den Vorschriften des allgemein geltenden Rechts ergeben.Diese Daten sind vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

2. Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten geschützt, sie werden nicht an andere Personen oder Institutionen zu anderen Zwecken als denen, die mit der Ausführung der Bestellung zusammenhängen, übertragen, weiterverkauft oder verliehen.

3. Der Administrator des Lavel-Onlineshops hat Zugriff auf personenbezogene Daten. Jeder Besteller hat das Recht, seine Daten einzusehen, zu korrigieren und Anträge zu stellen, die im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehen sind.

Ausführliche Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie auf der Website Datenschutz-Bestimmungen.

§10 Aufgaben aus dem Gesetz über digitale Dienste (DSG)

1. Kontrollpunkt:
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Anregungen zu unserem Online-Shop haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [E-Mail geschützt] . Darüber hinaus steht Ihnen auf unserer Website ein Kontaktformular zur Verfügung.

2. Bedingungen für akzeptable Inhalte:
Benutzer unserer Website können Kommentare und Meinungen zu Produkten oder verwandten Themen im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Unternehmens abgeben und ihr Profil mit Daten zu Körpermaßen und im Zusammenhang mit der Auswahl eines Badeanzugs oder eines anderen LAVEL-Produkts ergänzen. Wir akzeptieren keine Inhalte, die anstößig oder vulgär sind oder Urheberrechte oder andere Rechte Dritter verletzen. Alle als inakzeptabel erachteten Inhalte werden entfernt.

3. Melde- und Moderationsverfahren:
Wenn Ihnen Inhalte auffallen, die gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen, melden Sie diese bitte per E-Mail: [E-Mail geschützt] . Jeder Bericht wird einzeln geprüft und der Einreicher über das Ergebnis des Moderationsprozesses informiert.

4. Integration mit Google Opinions und Facebook:
Meinungen zu unseren Produkten von Google und Facebook werden automatisch auf unsere Website hochgeladen. Nutzer können ihre Meinung nicht direkt auf unserer Website hinzufügen, sondern können dies über Google oder Facebook tun.

5. Haftungsgrundsätze:
Wir übernehmen keine Verantwortung für die von Nutzern veröffentlichten Inhalte, es sei denn, wir haben Kenntnis von deren Rechtswidrigkeit. Wenn wir eine Meldung über rechtswidrige Inhalte erhalten, werden wir gemäß geltendem Recht geeignete Maßnahmen ergreifen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Nichteinhaltung der DSA-Vorschriften rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.

§11 Schlussbestimmungen

1. Lavel behält sich das Recht vor: Preise einseitig und einseitig abstrakt zu ändern, mit Wirkung ab dem Zeitpunkt der Änderung und Änderung des Angebots des Lavel Online-Shops. Bei Bestellung mehrerer Artikel ist es möglich, die Bestellung in Teilen auszuführen, mehrere Artikel in mehreren Chargen zu liefern und die Versandkosten werden nur einmal – und zwar zu Beginn – berechnet.

2. Diese Ordnung wurde auf der Grundlage der geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts erstellt. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, sowie in dem Umfang, in dem sich die Verordnung als unvereinbar mit zwingenden gesetzlichen Bestimmungen herausstellen würde, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts.

§12 Anhänge

1. Beschwerdeformular (PDF)

2. Rücksendeformular (PDF)

3. Umtauschformular (PDF)

Änderungen und Aktualisierungen dieses Reglements

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen aktualisieren. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir die geänderten Bestimmungen auf unserer Website veröffentlichen und auch ihr Datum des Inkrafttretens ändern, das unten angegeben ist. Schauen Sie von Zeit zu Zeit hier vorbei, um sicherzustellen, dass Sie über Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert sind. Alle wesentlichen Änderungen dieser Bestimmungen werden registrierten Benutzern durch Benachrichtigung an ihr Konto oder durch Veröffentlichung einer Benachrichtigung über die Änderung auf der Website mitgeteilt. Ihr dauerhafter Zugriff auf die Website oder ihre Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen unterliegt der geänderten Version der Bestimmungen.

Letzte Änderungen: 16. Februar 2024