FAQ (domande frequenti)
Il costume da bagno acquistato può essere restituito o cambiato?
Ovviamente puoi restituire o cambiare un modello di costume da bagno acquistato tramite il negozio online. Il costume da bagno non deve presentare segni di usura e deve avere le etichette originali attaccate al modello del costume da bagno. L'abito dovrà essere restituito immediatamente presso la sede dell'azienda al seguente indirizzo: Lavel, ul. Starowiejska 22 A, 34-120 Andrychów w CARTONE scatola (non necessariamente originale) con scatola piena modulo di reso. In caso di sostituzione dell'abito con un modello o una taglia diversa, si prega di inviarlo all'indirizzo e-mail [email protected] dettagli di sostituzione. Il cliente copre le spese di restituzione o sostituzione della merce.
Sai realizzare un outfit su misura?
Un abito su misura viene realizzato previo accordo con la cliente e una determinazione dettagliata delle sue dimensioni (sotto il seno, sul busto e sui fianchi). Sulla base delle specifiche sopra, cuciamo il modello di costume da bagno selezionato. Il servizio "su misura" è a pagamento e ammonta al 30% del prezzo base di un determinato modello.
Vi preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected] o per telefono 577 810 887.
Posso essere sicuro che la taglia che scelgo sarà quella giusta?
Ovviamente! Comprendiamo le tue preoccupazioni. Il nostro marchio, creato da donne per le donne, fornisce tabelle taglie precise che ti aiuteranno a scegliere la taglia giusta per il reggiseno. Ma non è tutto.
Ne abbiamo uno speciale per te camerino online. Tutto quello che devi fare è fornire le tue misure, la marca e la taglia del tuo intimo preferito. La nostra esperienza ti aiuterà a verificare se stai scegliendo la taglia perfetta. Dopo aver effettuato l'ordine, ti chiameremo e ci assicureremo che tutti i parametri siano corretti, oppure adatteremo insieme a te la tua selezione in modo che l'outfit ti si adatti perfettamente.
E non dimenticare la nostra politica di restituzione flessibile, siamo sempre qui per aiutarti!
Quando viene elaborata la spedizione?
Affrontiamo ogni ordine con la dovuta diligenza. Gli ordini (disponibili a magazzino) vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi o 3-5 giorni lavorativi nel caso di "su misura". I nostri ordini vengono consegnati dai corrieri GLS e InPost e il loro tempo di consegna (nel 99% dei casi) è di 1 giorno lavorativo (fino a 2).
Vuoi saperne di più? Chiamaci qui - +48 577 810 887 🙂 Tra le 6:00 e le 12:00 scoprirai se il tuo prodotto verrà spedito lo stesso giorno. Chiamando dopo le 12:00 scoprirai se è già stato inviato.
Dove puoi provare i costumi da bagno Lavel nel Voivodato della Slesia?
I costumi da bagno Lavel possono essere provati in tutta la Polonia. Lavoriamo con oltre 300 boutique in tutto il paese. Gli indirizzi esatti dei negozi nelle singole province possono essere ottenuti contattando il personale del negozio via e-mail: [email protected].
I costumi da bagno hanno le spalline rimovibili?
Ogni costume da bagno Lavel ha spalline regolabili, inoltre, in alcuni modelli, le spalline sono staccabili o dotate di spalline decorative sul busto.
Come faccio a scoprire la mia figura? Cono, pera, clessidra, mela o forse fanciullesco?
Per determinare il tipo di forma del tuo corpo, è sufficiente usarne uno qualsiasi il sito web del negozio lave.pl clicca sul pulsante che apre il camerino. Si trova sul lato sinistro dello schermo sui computer e nella parte inferiore dello schermo sui dispositivi mobili.
Consigliamo anche di andare direttamente a Sito web del camerinodove troverai maggiori informazioni su come adattare un costume da bagno alla tua figura, alle tue misure e molte altre opzioni interessanti :)
Vi invitiamo cordialmente, perché abbiamo creato questa sezione pensando a voi, nostri cari clienti <3
Lavel - per l'amore del corpo!
I costumi da bagno Lavel sono colorati artificialmente?
No, i costumi da bagno Lavel sono realizzati al 100% con materiali naturali di altissima qualità, importati dall'Italia e dalla Spagna. Ogni materiale è adeguatamente testato in acqua clorata e salata.
Posso essere sicuro che la taglia che scelgo sarà quella giusta?
Ovviamente! Comprendiamo le tue preoccupazioni. Il nostro marchio, creato da donne per le donne, fornisce tabelle taglie precise che ti aiuteranno a scegliere la taglia giusta per il reggiseno. Ma non è tutto.
Ne abbiamo uno speciale per te camerino online. Tutto quello che devi fare è fornire le tue misure, la marca e la taglia del tuo intimo preferito. La nostra esperienza ti aiuterà a verificare se stai scegliendo la taglia perfetta. Dopo aver effettuato l'ordine, ti chiameremo e ci assicureremo che tutti i parametri siano corretti, oppure adatteremo insieme a te la tua selezione in modo che l'outfit ti si adatti perfettamente.
E non dimenticare la nostra politica di restituzione flessibile, siamo sempre qui per aiutarti!
Come posso giudicare la qualità e la consistenza del materiale se non posso toccarlo prima dell'acquisto?
Sappiamo che è una sfida. Ci sforziamo di fornire informazioni dettagliate su materiali e texture nelle descrizioni dei prodotti. I materiali necessari per cucire il costume sono della massima qualità. Li otteniamo su ordinazione dall'angolo della moda italiana o dalla soleggiata moda spagnola.
Facciamo ogni sforzo per garantire che siano creati in condizioni di lavoro rispettabili. Ogni materiale è certificato secondo la norma ISO 14001:2015, OEKO TEX standard 100 e OKTEX UPF+ 50.
Se hai ancora dubbi, siamo qui per rispondere alle tue domande.
Come posso ottenere consigli al momento dell'acquisto se non ho accesso a un dipendente del negozio?
Sebbene non possiamo fornire consulenza di persona, il nostro team è a tua disposizione telefonicamente +48 577 810 887 e tramite posta elettronica [email protected]per rispondere alle tue domande e aiutarti a scegliere il costume da bagno perfetto. Aspettiamo la tua chiamata/e-mail!
Posso essere sicuro che il produttore polacco di costumi da bagno Lavel è un marchio sicuro e affidabile
LAVEL opera legalmente e la nostra reputazione è il nostro orgoglio. Lavel è stata fondata nella pittoresca regione di Podbeskidzie nel 2007 ed è stata apprezzata dai clienti fin dall'inizio. Puoi visualizzare recensioni e opinioni su di noi su Google (5.0 / 5)
È possibile mescolare le taglie prima di effettuare un ordine?
Sì, il cliente può manovrare tra le taglie della parte superiore del bikini e della parte inferiore del bikini. Queste informazioni dovrebbero essere consultate con noi prima di effettuare un ordine. Il servizio relativo alla differenziazione delle dimensioni tra gli elementi dell'outfit è a pagamento - tutte le informazioni e i prezzi dei "mix" possono essere ottenuti all'indirizzo e-mail [email protected] o numero di telefono 577 810 887.
Posso ricevere una fattura per i miei costumi da bagno?
Una fattura per un privato e per un'azienda viene generata quando l'abito viene inviato al cliente all'indirizzo fornito o all'indirizzo di posta elettronica.
È possibile provare un outfit nel tuo negozio?
Il nostro negozio aziendale si trova ad Andrychów in via Starowiejska 22a. Qui puoi provare e acquistare uno dei tanti modelli di outfit. Il negozio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 7:14 alle 48:577, ma previa telefonata al numero +810 887 XNUMX XNUMX è solitamente possibile fissare un appuntamento individualmente.
Abbiamo anche oltre 300 boutique in Polonia con i nostri costumi da bagno. Quindi, se è necessario provare un costume da bagno, contattaci via e-mail [email protected]e troveremo la boutique più vicina.
Tuttavia Ti consigliamo vivamente di utilizzare il nostro Fitting Room proprietario, grazie al quale i nostri clienti ordinano al 95% i nostri prodotti senza la necessità di sostituirli. Basta cliccare qui per andare al camerino.
I costumi da bagno hanno le imbottiture push-up?
I costumi da bagno Lavel hanno imbottiture push-up. Si tratta di spugne a forma di croissant, che vanno riposte nell'apposita tasca. Se necessario, puoi estrarli e riporli in tasca.
"Ho la figura X, posso trovare un vestito per me stesso?"
Lavel punta su funzionalità e vestibilità. Ecco perché i costumi sono creati dal nostro designer in collaborazione con l'intero team tecnologico per adattarsi a ogni figura. Naturalmente non mancheranno modelli dedicati soprattutto alle donne con queste figure:
Come determinare la tua taglia?
Per determinare la tua taglia, è sufficiente sceglierne una qualsiasi il sito web del negozio lave.pl clicca sul pulsante che apre il Formato Spogliatoio. Si trova sul lato destro dello schermo sui computer e nella parte inferiore dello schermo sui dispositivi mobili.
Consigliamo anche di andare direttamente a Sito web del camerinodove troverai maggiori informazioni su come adattare un costume da bagno alle tue misure, alla tua figura e inoltre molte altre opzioni interessanti :)
Vi invitiamo cordialmente, perché abbiamo creato questa sezione pensando a voi, nostri cari clienti <3
Lavel - per l'amore del corpo!
Errore comune: È un presupposto sbagliatoche la taglia corrispondente di un concorrente sarà la stessa su Lavel. Ti chiediamo gentilmente di utilizzare il Fitting Room prima di effettuare l'ordine.
Gli abiti si tingono o sbiadiscono?
I costumi da bagno Lavel sono progettati e cuciti in Polonia. Utilizziamo materiali di altissima qualità e nella lunga storia dell'azienda (produciamo costumi da bagno dal 2007) ci sono stati Separare casi di scolorimento o sbiadimento del tessuto, causati da uso improprio o esposizione prolungata al pieno sole (es. vetrina per un periodo di circa 2 settimane).
Siamo famosi per un numero molto basso di reclami e scambi. Raggiungiamo questo obiettivo grazie a:
- controlli costanti dei materiali,
- continui controlli di qualità dei nostri prodotti finiti,
- personale qualificato,
- laboratorio di famiglia dove tutti noi amiamo lavorare.
I colori sul sito web sono accurati, date le differenze sui monitor?
Cerchiamo di presentare i colori nel modo più accurato possibile, ma è necessario tenere conto delle correzioni per il tuo monitor/telefono. Puoi comunque fare affidamento sulle nostre descrizioni dei colori ed eventualmente consultarci se hai bisogno di ulteriori rassicurazioni.
Posso essere sicuro che il costume possa essere restituito?
Ovviamente! Anche se a volte restituire i costumi da bagno è difficile per motivi sanitari, abbiamo creato appositamente per te delle protezioni dedicate, grazie alle quali potrai provare comodamente il tuo costume da bagno. Ti preghiamo di non rimuoverli prima di indossarli per la prima volta, altrimenti avrai il diritto di restituirli. La nostra politica di restituzione amichevole è qui per farti sentire a tuo agio.
Cosa succede se ho bisogno di un costume per una data specifica e la spedizione potrebbe non arrivare in tempo?
Ti consigliamo di ordinare in anticipo o di utilizzare l'opzione consegna espressa, se disponibile. Per assicurarti che il tuo costume arrivi in tempo, ti preghiamo di contattarci. Aspettiamo il tuo messaggio!
Cosa devo fare se ho problemi a pagare online?
Mantieni la calma 🙂. Saremo felici di aiutarti a risolvere eventuali problemi di pagamento online. Contattaci e faremo tutto il possibile per semplificarti il processo di pagamento e accelerare così la ricezione del tuo costume da bagno.
Esiste un'opzione per annullare un ordine dopo che è stato effettuato?
Ovviamente. Se cambi idea prima che l'ordine venga spedito, faccelo sapere. Il nostro servizio clienti ti aiuterà con la cancellazione.
Posso monitorare lo stato del mio ordine, ad esempio una spedizione in arrivo da lontano?
Ovviamente! Una volta effettuato l'ordine, riceverai le informazioni di tracciamento in modo da poter seguire il suo viaggio verso di te.
Spedisci i tuoi adorabili costumi da bagno all'estero?
Sì, spediamo i nostri costumi da bagno colorati ed eleganti in molti paesi in tutto il mondo. Seleziona la tua posizione quando effettui l'ordine e controlleremo la disponibilità di consegna dove ti trovi adesso.
Hai qualche domanda che nessuno ha mai fatto prima?
Non esitate a contattarci!
