Regulamin
TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE LAVEL (di seguito denominato "normativa")
§1 Regolamento introduttivo
Il negozio online che opera su https://lavel.pl è gestito dal proprietario del negozio online e dal produttore; "PPHU Lavel Edyta Trybala" (di seguito indicato anche come "Produttore"), NIP: 551 106 40 73, con sede a 34-120 Andrychów in ul. Starowiejska 22A. Il negozio online Lavel ti consente di acquistare merci tramite la rete elettronica (Internet) - all'indirizzo https://lavel.pl.
§2 Disposizioni generali
1. Il Regolamento definisce le regole di acquisto nel negozio online Lavel e costituisce le condizioni generali del contratto di vendita.
2. Il cliente è obbligato a leggere il contenuto del presente Regolamento al più tardi al momento dell'effettuazione dell'ordine.
3. Ogni modifica al Regolamento sarà pubblicata sul sito web https://lavel.pl nella scheda Regolamento.
4. Il contratto di vendita si intende concluso tra il cliente (di seguito anche denominato "Acquirente”) e Lavel.
5. La legge applicabile al contratto di vendita è la legge polacca. Il contratto di vendita può essere concluso solo in polacco.
6. Il negozio online Lavel vende prodotti solo in Polonia.
§3 Regole di acquisto
1. Lavel Online Store all'indirizzo https://lavel.pl viene utilizzato per acquistare tramite Internet articoli originali selezionati, prodotti dal produttore Lavel.
2. Gli acquisti nel negozio online Lavel possono essere effettuati solo da maggiorenni aventi piena capacità giuridica. Condizione fondamentale per l'esecuzione degli acquisti è la corretta compilazione del modulo d'ordine sul sito web https://lavel.pl, determinando la forma di pagamento e inviando l'ordine.
3. I prezzi pubblicati sul sito web del negozio sono solo un invito a presentare offerte ai sensi dell'art. 71 cc e non costituiscono offerta ai sensi dell'art. 66 del codice civile. Il catalogo dei prodotti presentato non costituisce un'offerta ai sensi del Codice Civile, ed è solo a scopo informativo.
4. Il Committente, dopo aver selezionato uno o più prodotti specifici e averli inseriti nel Carrello Virtuale disponibile sul sito https://lavel.plPer ordinare la merce selezionata, dovrà registrarsi al sistema del punto vendita compilando il modulo di registrazione con i dati indicati nel modulo, necessari per l'esecuzione del suddetto ordine da parte di Lavel.
5. L'accettazione da parte di Lavel di ogni ordine effettuato è confermata via e-mail o telefonicamente dal servizio del Negozio Online. Il contratto di vendita si intende concluso quando Lavel conferma l'ordine. Lavel potrà accettare l'offerta (con le modalità indicate nella frase precedente) entro 5 giorni dalla data di invio dell'ordine. Il contratto si intende concluso con la conferma della sua accettazione da parte di Lavel. La mancata accettazione da parte di Lavel dell'offerta del Committente entro il suddetto termine equivarrà al rifiuto dell'offerta. Pertanto, il datore di lavoro non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il primo giorno lavorativo successivo all'invio dell'ordine (offerta) da parte del Committente e termina il quinto giorno successivo all'invio dell'ordine.
6. Con l'invio dell'ordine, il Committente dichiara di aver preso visione del Regolamento del Negozio Online Lavel, in particolare con la possibilità di recedere dal contratto, ai sensi della Legge 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale leggi del 2014, punto 827), e ne accetta tutte le disposizioni senza riserve.
7. Il Lavel Online Store accetta ordini 30 ore su XNUMX, tutti i giorni dell'anno. Gli ordini effettuati la domenica e nei giorni festivi (festivi) saranno presi in considerazione il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine. Il Venditore è tenuto a consegnare il prodotto al Committente entro e non oltre XNUMX giorni dalla data di conclusione del contratto di vendita.
8. I prezzi indicati nel negozio online Lavel sono prezzi espressi in zloty polacchi (PLN) e sono prezzi GROSSI. Il prezzo indicato per ciascun prodotto è vincolante per le Parti al contratto di vendita al momento dell'inoltro dell'ordine da parte del Committente.
9. Lavel, in qualità di gestore del Negozio Online, emette un documento di vendita, che è una fattura. La fattura verrà inviata elettronicamente al momento dell'evasione dell'ordine (spedizione).
10. Effettuare un ordine da parte del Committente equivale ad autorizzare il Negozio Online ad emettere fattura senza la necessità di ottenere la firma del Committente.
§4 Modalità e prezzi di pagamento
1. Dopo aver selezionato una specifica forma di pagamento, il Committente trasferirà la merce sul sito web che supporta la forma di pagamento scelta dal Committente e, una volta completata la procedura di pagamento, torna al sito. https://lavel.pl
2. Lavel accetta i seguenti metodi di pagamento:
- In contanti - pagamento alla consegna - nelle mani di un dipendente della compagnia di navigazione al ricevimento della merce o nelle mani di un dipendente delle Poste polacche al ricevimento della merce.
- Pagamento elettronico elaborato da Payu - tramite bonifico bancario sul conto PayU, tramite carta di pagamento o tramite bonifico elettronico da una banca selezionata.
§5 Termini di consegna della merce
1. In fase di ordinazione, l'ordinante può scegliere le seguenti forme di consegna della merce ordinata:
- consegna tramite corriere GLS;
- consegna tramite armadietti per pacchi InPost.
2. Una volta completato, un ordine non può essere ritirato dall'esecuzione.
3. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Committente riceverà una notifica relativa al cambio dello stato dell'ordine in "In attesa di pagamento". L'informazione della banca che i fondi sono stati accreditati sul conto del destinatario non significa che il pagamento sia stato accreditato a Lavel. Il periodo di attesa per la registrazione della transazione può essere di 3-7 giorni. Dopo che il pagamento è stato accreditato sul conto Lavel, il Committente riceverà una notifica relativa al cambiamento dello stato dell'ordine in "In corso".
4. Un modulo d'ordine parzialmente compilato (in particolare indirizzo e-mail, numero di telefono errato) sarà rifiutato da Lavel ogni volta.
5. In caso di rigetto dell'ordine, l'ordine verrà annullato ei dati personali in esso contenuti verranno rimossi dal database di Lavel.
6. Quando la spedizione viene consegnata al corriere / Poczta Polska / Paczkomaty InPost, il Committente riceve un'e-mail che informa su questo fatto e sulla forma della spedizione e sul numero d'ordine.
7. La data di consegna del prodotto è costituita dall'ora di evasione dell'ordine e dall'ora di consegna della spedizione. Tutte le spese di spedizione sono sempre a carico dell'Acquirente. Al momento dell'accettazione dell'ordine, verranno aggiunti al prezzo della merce. Le spese di spedizione sono soggette a modifiche insieme alle variazioni dei listini prezzi degli operatori.
8. L'invio della spedizione viene confermato modificando lo stato dell'ordine in "Completato" - d'ora in poi, l'operatore è responsabile della consegna tempestiva dell'ordine.
9. Facilitare e migliorare il processo di acquisto attraverso il sito web https://lavel.pl la corrispondenza via e-mail o il contatto telefonico è mantenuto tra il Committente e Lavel. Nell'ambito del contatto, il Committente riceverà all'indirizzo e-mail fornito in fase di login (registrazione) l'indirizzo e-mail (o numero di telefono) relativo ai prodotti da lui ordinati. Fatte salve le informazioni relative all'annullamento dell'ordine su richiesta del cliente o per mancanza di merce, tutte le e-mail contengono il numero d'ordine, l'elenco della merce ordinata, l'importo e la modalità di pagamento prescelta, nonché il modalità di consegna, nonché i dati del destinatario.
10. Con l'accettazione integrale dei prodotti ordinati e delle modalità di pagamento e ricezione, nonché con l'accettazione del presente Regolamento, il Committente riceve le informazioni di conferma dell'ordine. Contiene il numero d'ordine, un elenco della merce selezionata, il metodo di pagamento selezionato e la consegna con indirizzo. Tuttavia, ciò non significa che Lavel abbia accettato l'ordine.
11. In tal caso, quando non tutti i prodotti ordinati dal Committente possono essere realizzati da Lavel (che dipende dalla libera decisione di Lavel), il Committente riceve un messaggio che informa su quali articoli sono stati completati e spetta a a lui di decidere se annullare l'intero ordine o realizzarlo nella forma in cui è possibile in un dato momento. A seconda della decisione assunta dal Committente, Lavel invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto annullamento dell'ordine o di conferma del completamento incompleto (a condizione che Lavel decida di accettare l'ordine secondo quanto previsto al punto 3.5. del Regolamento) . Se il Committente non prende alcuna decisione in merito al completamento parziale dell'ordine entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del messaggio da parte di Lavel, l'ordine verrà automaticamente annullato, di cui il Committente sarà avvisato tramite apposita e- posta.
12. Dopo aver completato gli articoli ordinati e averli spediti, il Committente riceve un messaggio di conferma di ciò e contestualmente informa sul tempo minimo entro il quale la spedizione deve essere consegnata al destinatario
13. In caso di annullamento dell'ordine su espressa richiesta del Committente o per mancanza della merce ordinata in magazzino, il Committente riceve le relative informazioni unitamente al motivo dell'annullamento. Annullamento dell'ordine su richiesta del Committente - previa conferma dell'ordine secondo quanto previsto al punto 5.10. Del Regolamento - richiede di volta in volta il consenso espresso di Lavel.
§6 Reclami
1. Se, dopo aver ricevuto la merce, il Committente riscontra dei difetti, si raccomanda di restituire il prodotto acquistato al seguente indirizzo: "Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów, contact phone: +48 577 810 887"
2. Lavel non accetta pacchi spediti in contrassegno e costumi confezionati in qualsiasi tipo di busta - solo imballo in cartone (questo requisito è dettato dalla possibilità di danneggiamento dell'abito durante il trasporto).
3. La merce pubblicizzata deve essere accompagnata da un modulo di reclamo unitamente alla prova di acquisto della merce o all'indicazione di altre prove di acquisto della merce (es. numero d'ordine). Il reclamo deve contenere una descrizione del difetto della merce e la data in cui il difetto è sorto. Il modulo di richiesta è allegato come Appendice 1 al presente contratto.
4. I reclami sono presi in considerazione al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui Lavel riceve la spedizione con il prodotto difettoso. Entro lo stesso termine, il Committente dovrebbe essere informato dell'esito del reclamo.
5. In caso di motivato reclamo, la merce danneggiata sarà riparata o sostituita con altra a tutti gli effetti, e qualora non fosse più possibile (es. per esaurimento merce), Lavel restituirà all'Acquirente l'equivalente del prezzo del prodotto o offrire la merce disponibile nel negozio.
§7 Il diritto di recedere dal contratto
1. La stazione appaltante può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di presa in consegna del bene. Per rispettare il suddetto termine è sufficiente inviare la Dichiarazione di recesso dal contratto, di cui si allega facsimile come Allegato 2 ("Allegato n. 2”) al presente Regolamento, ma il modello allegato della Dichiarazione non è obbligatorio.
1 a. Fornire una motivazione per migliorare la qualità dei futuri servizi offerti da Lavel, incl. al fine di evitare una situazione in cui il Committente sia costretto a recedere dal contratto.
2. Il Venditore si impegna a restituire immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento della Dichiarazione di recesso del Committente dal contratto, al Committente tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di consegna, salvo i costi aggiuntivi risultanti dall'altro metodo di consegna scelto dal Committente rispetto al metodo di consegna standard più economico disponibile nel Negozio Online. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Committente, salvo che il Committente non accetti una diversa modalità di rimborso.
3. Il Committente si impegna a restituire la merce al Venditore immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ha receduto dal contratto. Qualora il Committente non adempia all'obbligo di restituire la merce in tempo, il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Committente fino al momento della restituzione della merce o della prova del suo ritorno. In relazione a quanto sopra, il Venditore non sarà obbligato a rispettare il termine di cui al punto 7.2, il che significa in particolare che in tal caso Lavel non è in ritardo per quanto riguarda il rimborso dei pagamenti e le spese di consegna.
4. Il Committente che recede dal contratto sostiene le spese dirette di restituzione della merce al Venditore. La merce restituita non deve essere imballata in nessun tipo di busta - solo imballo in cartone.
5. Il Committente non ha diritto di recedere dal contratto per i contratti in cui l'oggetto del servizio sia un bene fabbricato secondo le indicazioni del consumatore o che serva a soddisfare le sue esigenze individuali. Questa disposizione si applica in particolare a un costume da bagno su misura secondo le dimensioni fornite dal Committente al momento dell'ordine.
§8 Scambio di merci
1. L'ordinante può, entro 14 giorni dalla data di entrata in possesso della merce, sostituire l'articolo dello stesso modello con taglia o colore diverso. Per rispettare il termine, prima della sua scadenza, deve essere consegnato al seguente indirizzo: “Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów ”, Stampa della Borsa insieme alle merci scambiate. Il Modulo di Cambio è allegato come Appendice 3 al Regolamento ("Allegato n. 3").
2. La base per l'utilizzo dell'opzione di cambio merce da parte del Committente è la consegna del modulo di cambio a Lavel.
3. Il prodotto deve essere rispedito in una scatola rigida (preferibilmente nella stessa scatola in cui il prodotto è stato inviato al cliente).
3. Il tempo previsto per la sostituzione è di 14 giorni lavorativi e non è vincolante per Lavel.
4. Lavel non accetta pacchi spediti in contrassegno. Il committente che usufruisce dell'opzione di cambio sostiene i costi degli invii postali.
§9 Protezione dei dati personali
1. I dati personali compilati nel modulo d'ordine (ai sensi della Legge 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali, G.U. n. 133, art. 883), saranno trattati da Lavel al solo fine di evasione dell'ordine, compresa l'emissione di fattura e l'effettuazione di rendiconti finanziari derivanti dalle disposizioni di legge generalmente applicabili.Tali dati sono riservati e non saranno divulgati a terzi.
2. I dati personali del Committente sono protetti ai sensi della Legge sui dati personali, non sono trasferiti, rivenduti o prestati ad altre persone o istituzioni per scopi diversi da quelli relativi all'esecuzione dell'ordine.
3. L'amministratore del negozio online Lavel ha accesso ai dati personali. Ciascun Committente ha il diritto di prendere visione dei propri dati, di rettificarli e di formulare le richieste previste dalla Legge sulla protezione dei dati personali.
Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati personali sono disponibili sul sito web politica sulla riservatezza.
§10 Compiti derivanti dalla legge sui servizi digitali (DSA)
1. Punto di controllo:
Se hai domande, commenti o suggerimenti riguardanti il nostro negozio online, ti preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected]. Inoltre, per vostra comodità, sul nostro sito web è disponibile un modulo di contatto.
2. Termini di contenuto accettabile:
Gli utenti del nostro sito web possono pubblicare commenti e opinioni su prodotti o argomenti correlati alle attività dell'azienda e integrare il proprio profilo con dati relativi alle dimensioni corporee e relativi alla scelta di un costume da bagno o di un altro prodotto LAVEL. Non accettiamo contenuti offensivi, volgari o che violino diritti d'autore o altri diritti di terzi. Qualsiasi contenuto ritenuto inaccettabile verrà rimosso.
3. Procedure di reporting e moderazione:
Se noti contenuti che violano leggi o regolamenti, segnalalo tramite e-mail: [email protected]. Ogni segnalazione sarà considerata individualmente e il mittente sarà informato sul risultato del processo di moderazione.
4. Integrazione con Google Opinioni e Facebook:
Le opinioni sui nostri prodotti da Google e Facebook vengono caricate automaticamente sul nostro sito web. Gli utenti non possono aggiungere opinioni direttamente sul nostro sito web, ma possono farlo tramite Google o Facebook.
5. Principi di responsabilità:
Non siamo responsabili dei contenuti pubblicati dagli utenti a meno che non siamo a conoscenza della loro illegalità. Se riceviamo una segnalazione di contenuti illegali, adotteremo le misure appropriate in conformità con la legge applicabile.
Ti ricordiamo che il mancato rispetto della normativa DSA può comportare conseguenze legali.
§11 Disposizioni finali
1. Lavel si riserva il diritto di: modificare unilateralmente e unilateralmente i prezzi in termini astratti, con effetto dal momento della modifica e modifica dell'offerta del negozio online Lavel. In caso di ordine di più articoli, è possibile evadere l'ordine in parti, più articoli da consegnare in più lotti e le spese di spedizione verranno addebitate una sola volta - all'inizio.
2. Il Regolamento è stato redatto sulla base delle disposizioni applicabili della legge polacca. Nelle materie non contemplate dal presente regolamento, nonché nella misura in cui il regolamento si rivelerebbe incompatibile con disposizioni di legge imperative, si applicano le disposizioni pertinenti del diritto polacco generalmente applicabile.
§12 Allegati
1. Modulo di denuncia (PDF)
Modifiche e aggiornamenti al presente Regolamento
Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di volta in volta a nostra discrezione. Se apportiamo modifiche, pubblicheremo i regolamenti modificati sul nostro sito Web e modificheremo anche la sua data di entrata in vigore, che è di seguito. Assicurati di ricontrollare qui di tanto in tanto per assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche a questi Termini e condizioni. Eventuali modifiche significative al presente Regolamento saranno comunicate agli utenti registrati mediante notifica al proprio account o pubblicando una notifica della modifica sul Sito. Il tuo accesso permanente al sito web o il suo utilizzo dopo la data di entrata in vigore di queste modifiche sarà soggetto alla versione modificata del Regolamento.
Ultime modifiche: 16 febbraio 2024
