FAQ (perguntas frequentes)
A roupa de banho comprada pode ser devolvida ou trocada?
Claro que pode devolver ou trocar um modelo de fato de banho adquirido através da loja online. O maiô não deve apresentar sinais de uso e deve ter as etiquetas originais anexadas ao modelo do maiô. A roupa deve ser devolvida imediatamente à sede da empresa para o seguinte endereço: Lavel, ul. Starowiejska 22 A, 34-120 Andrychów w CAIXA caixa (não necessariamente original) com uma caixa completa formulário de devolução. Em caso de troca da roupa por outro modelo ou tamanho, favor enviar para o e-mail [email protegido] detalhes de substituição. O cliente cobre os custos de devolução ou substituição da mercadoria.
Você pode fazer uma roupa sob medida?
Uma roupa sob medida é feita após acordo prévio com a cliente e uma determinação detalhada de suas dimensões (sob o busto, no busto e nos quadris). Com base na especificação acima, costuramos o modelo de maiô selecionado. O serviço "sob medida" é pago adicionalmente e corresponde a 30% do preço base de um determinado modelo.
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protegido] ou por telefone 577 810 887.
Posso ter certeza de que o tamanho que escolher será o correto?
Claro! Compreendemos suas preocupações. Nossa marca, criada por mulheres para mulheres, fornece tabelas de tamanhos precisas que ajudarão você a escolher o tamanho certo de sutiã. Mas não é tudo.
Temos um especial para você provador on-line. Basta fornecer as medidas, a marca e o tamanho da sua roupa íntima preferida. Nossa experiência o ajudará a verificar se você está escolhendo o tamanho perfeito. Depois de fazer seu pedido, ligaremos para você e nos certificaremos de que todos os parâmetros estão corretos, ou ajustaremos sua seleção junto com você para que o look caiba perfeitamente em você.
E não se esqueça da nossa política de devolução flexível, estamos sempre aqui para ajudar!
Quando o envio é processado?
Abordamos cada pedido com a devida diligência. As encomendas (disponíveis em stock) são processadas no prazo de 1-2 dias úteis ou 3-5 dias úteis no caso de "feito à medida". As nossas encomendas são entregues por transportadoras GLS e InPost, e o seu prazo de entrega (em 99% dos casos) é de 1 dia útil (até 2).
você quer saber mais? Ligue-nos aqui - +48 577 810 887 🙂 Entre 6:00 e 12:00 você saberá se seu produto será enviado no mesmo dia. Ligando depois das 12:00 você saberá se já foi enviado.
Onde você pode experimentar roupas de banho Lavel na voivodia da Silésia?
Os trajes de banho Lavel podem ser experimentados em toda a Polônia. Trabalhamos com mais de 300 boutiques em todo o país. Os endereços exatos das lojas em províncias individuais podem ser obtidos entrando em contato com a equipe da loja por e-mail: [email protegido].
A roupa de banho tem alças removíveis?
Cada maiô Lavel possui alças ajustáveis, além disso, em alguns modelos, as alças são destacáveis ou equipadas com alças decorativas no busto.
Como descubro minha figura? Cone, pêra, ampulheta, maçã ou talvez juvenil?
Para determinar o tipo de forma do seu corpo, basta escolher qualquer um o site da loja lave.pl clique no botão que abre o provador. Ele está localizado no lado esquerdo da tela em computadores e na parte inferior da tela em dispositivos móveis.
Também recomendamos ir diretamente para Página do camarimonde encontrará mais informações sobre como ajustar um fato de banho à sua figura, às suas medidas e muitas outras opções interessantes :)
Convidamos vocês, porque criamos esta seção pensando em vocês, nossos queridos clientes <3
Lavel - por amor ao corpo!
As roupas de banho Lavel são coloridas artificialmente?
Não, os fatos de banho Lavel são feitos de materiais 100% naturais da mais alta qualidade, importados de Itália e Espanha. Cada material é devidamente testado em água clorada e salgada.
Posso ter certeza de que o tamanho que escolher será o correto?
Claro! Compreendemos suas preocupações. Nossa marca, criada por mulheres para mulheres, fornece tabelas de tamanhos precisas que ajudarão você a escolher o tamanho certo de sutiã. Mas não é tudo.
Temos um especial para você provador on-line. Basta fornecer as medidas, a marca e o tamanho da sua roupa íntima preferida. Nossa experiência o ajudará a verificar se você está escolhendo o tamanho perfeito. Depois de fazer seu pedido, ligaremos para você e nos certificaremos de que todos os parâmetros estão corretos, ou ajustaremos sua seleção junto com você para que o look caiba perfeitamente em você.
E não se esqueça da nossa política de devolução flexível, estamos sempre aqui para ajudar!
Como posso avaliar a qualidade e a textura do material se não posso tocá-lo antes de comprar?
Sabemos que é um desafio. Nós nos esforçamos para fornecer informações detalhadas sobre materiais e texturas nas descrições dos produtos. Os materiais necessários para costurar o traje são da mais alta qualidade. Nós os obtemos sob encomenda no canto da moda italiana ou na ensolarada Espanha.
Fazemos todos os esforços para garantir que sejam criados em condições de trabalho respeitáveis. Cada material é certificado de acordo com ISO 14001:2015, padrão OEKO TEX 100 e OKTEX UPF+ 50.
Se você ainda tiver dúvidas, estamos aqui para esclarecer suas dúvidas.
Como posso obter aconselhamento na hora de fazer uma compra se não tenho acesso a um funcionário da loja?
Embora não possamos fornecer aconselhamento presencial, nossa equipe está disponível para você por telefone +48 577 810 887 e por e-mail [email protegido]para tirar suas dúvidas e ajudar você a escolher o maiô perfeito. Estamos aguardando sua ligação/e-mail!
Posso ter certeza de que o fabricante polonês de trajes de banho Lavel é uma marca segura e confiável
A LAVEL opera legalmente e nossa reputação é nosso orgulho. A Lavel foi fundada na pitoresca região de Podbeskidzie em 2007 e tem sido apreciada pelos clientes desde o início. Você pode ver comentários e opiniões sobre nós no Google (5.0 / 5)
É possível misturar tamanhos antes de fazer um pedido?
Sim, a cliente pode manobrar entre os tamanhos da parte de cima e da parte de baixo do biquíni. Esta informação deve ser consultada conosco antes de fazer um pedido. O serviço relacionado com a diferenciação do tamanho entre os elementos da roupa é pago adicionalmente - todas as informações e preços das "misturas" podem ser obtidas no endereço de e-mail [email protegido] ou número de telefone 577 810 887.
Posso obter uma fatura para a minha roupa de banho?
Uma fatura para pessoa física e para empresa é gerada quando a roupa é enviada ao cliente para o endereço fornecido ou para o endereço de e-mail.
É possível experimentar uma roupa na sua loja?
A loja da nossa empresa está localizada em Andrychów, na Rua Starowiejska, 22a. Aqui você pode experimentar e comprar um dos muitos modelos de roupas. A loja está aberta de segunda a sexta-feira das 7h14 às 48h577, mas após uma chamada antecipada para +810 887 XNUMX XNUMX, normalmente é possível marcar uma consulta individualmente.
Também temos mais de 300 boutiques na Polônia com nossos trajes de banho. Portanto, se for necessário experimentar um maiô, entre em contato conosco por e-mail [email protegido]e encontraremos a boutique mais próxima.
no entanto Nós encorajamos você a usar nosso Provador de Tamanho proprietário, graças ao qual nossos clientes 95% encomendam nossos produtos sem a necessidade de substituí-los. Basta clicar aqui para ir ao provador.
A roupa de banho tem almofadas de flexão?
A roupa de banho Lavel tem almofadas de flexão. São esponjas em forma de croissant, que são colocadas no bolso apropriado. Se necessário, eles podem ser retirados e colocados de volta no bolso.
"Eu tenho a figura X, posso encontrar uma roupa para mim?"
A Lavel se concentra na funcionalidade e no ajuste. É por isso que os figurinos são criados pelo nosso designer em cooperação com toda a equipe tecnológica para se adequar a cada figura. Claro, haverá modelos dedicados especialmente às mulheres com esses números:
Como determinar o seu tamanho?
Para determinar o seu tamanho, basta escolher qualquer o site da loja lave.pl clique no botão que abre o Vestiário Tamanho. Ele está localizado no lado direito da tela em computadores e na parte inferior da tela em dispositivos móveis.
Também recomendamos ir diretamente para Página do camarimonde encontrarás mais informações sobre como ajustar um fato de banho às tuas medidas, à tua figura e muitas outras opções interessantes :)
Convidamos vocês, porque criamos esta seção pensando em vocês, nossos queridos clientes <3
Lavel - por amor ao corpo!
Erro comum: É uma suposição erradaque o tamanho correspondente de um competidor será o mesmo na Lavel. Pedimos gentilmente que use o Provador de Tamanhos antes de fazer seu pedido.
As roupas tingem ou desbotam?
Os trajes de banho Lavel são desenhados e costurados na Polônia. Utilizamos materiais da mais alta qualidade, e na longa história da empresa (produzimos roupas de banho desde 2007) houve Solteiro casos de descoloração ou desbotamento do tecido, causados por uso inadequado ou exposição prolongada a pleno sol (por exemplo, vitrine por um período de cerca de 2 semanas).
Somos famosos por um número muito baixo de reclamações e trocas. Conseguimos isso graças a:
- controles constantes de materiais,
- constantes verificações de qualidade de nossos produtos acabados,
- pessoal qualificado,
- oficina familiar onde todos gostamos de trabalhar.
As cores no site são precisas, dadas as diferenças nos monitores?
Tentamos apresentar as cores com a maior precisão possível, mas você deve levar em consideração as correções do seu monitor/telefone. No entanto, você pode confiar em nossas descrições de cores e possivelmente nos consultar se precisar de garantias adicionais.
Posso ter certeza de que o maiô pode ser devolvido?
Claro! Embora a devolução dos fatos de banho seja por vezes difícil por razões sanitárias, criámos protetores dedicados especialmente para si, graças aos quais poderá experimentar confortavelmente o seu fato de banho. Por favor, não os remova antes de usá-los pela primeira vez, caso contrário você terá o direito de devolvê-los. Nossa política de devolução amigável está aqui para fazer você se sentir confortável.
E se eu precisar de uma fantasia para uma data específica e a remessa não chegar a tempo?
Recomendamos fazer o pedido com antecedência ou usar a opção entrega expressa, se disponível. Para garantir que sua fantasia chegue a tempo, entre em contato conosco. Estamos aguardando sua mensagem!
O que devo fazer se tiver problemas para pagar online?
Mantenha a calma 🙂. Teremos todo o prazer em ajudá-lo a resolver quaisquer problemas de pagamento online. Contacte-nos e tudo faremos para lhe facilitar o processo de pagamento e assim agilizar a recepção do seu fato de banho.
Existe a opção de cancelar um pedido após ele ter sido feito?
Claro. Se você mudar de ideia antes do envio do seu pedido, informe-nos. Nosso atendimento ao cliente irá ajudá-lo com seu cancelamento.
Posso acompanhar o status do meu pedido, como uma remessa que está a caminho de longe?
Claro! Depois de fazer seu pedido, você receberá informações de rastreamento para que possa acompanhar o trajeto até você.
Você envia seus lindos trajes de banho para o exterior?
Sim, enviamos nossos trajes de banho coloridos e elegantes para muitos países ao redor do mundo. Selecione sua localização ao fazer seu pedido e verificaremos a disponibilidade de entrega onde você está agora.
Você tem alguma pergunta que ninguém fez antes?
Sinta-se livre para nos contatar!
