Правила
УМОВИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ LAVEL (далі – «Положення»)
§1 Вступні положення
Інтернет-магазин, що працює на https://lavel.pl, керується власником Інтернет-магазину та виробником; "PPHU Lavel Edyta Trybała" (надалі також іменується «Продюсер"), NIP: 551 106 40 73, на базі Андрихів 34-120 за адресою вул. Starowiejska 22A. Інтернет-магазин Lavel дозволяє купувати товари через електронну мережу (Інтернет) - за адресою https://lavel.pl.
§2 Загальні положення
1. Положення визначає правила здійснення покупок в Інтернет-магазині Lavel та становить загальні умови договору купівлі-продажу.
2. Замовник зобов'язаний ознайомитися зі змістом цих Правил не пізніше під час оформлення замовлення.
3. Кожна зміна до Положення буде опублікована на веб-сайті https://lavel.pl у вкладці Положення.
4. Договір купівлі-продажу укладається між Замовником (далі також «Покупець») І Лавел.
5. До договору купівлі-продажу застосовується польське законодавство. Договір купівлі-продажу може бути укладений тільки польською мовою.
6. Інтернет-магазин Lavel продає товари тільки в Польщі.
§3 Правила закупівлі
1. Інтернет-магазин Lavel за адресою https://lavel.pl використовується для придбання вибраних оригінальних товарів через Інтернет, вироблених виробником Lavel.
2. Покупки в інтернет-магазині Lavel можуть здійснювати лише повнолітні особи, які мають повну дієздатність. Основною умовою здійснення покупок є правильне заповнення форми замовлення на сайті https://lavel.pl, визначення форми оплати та відправлення замовлення.
3. Ціни, розміщені на сайті магазину, є лише запрошенням до подання пропозицій у розумінні ст. 71 ЦК і не є офертою в розумінні ст. 66 ЦК. Представлений каталог продукції не є пропозицією у розумінні Цивільного кодексу та носить виключно інформаційний характер.
4. Замовник після вибору конкретного товару або товарів і розміщення їх у Віртуальному кошику, доступному на сайті https://lavel.plДля того, щоб замовити обраний товар, йому необхідно зареєструватися в системі магазину, заповнивши реєстраційну форму із зазначеними у формі даними, які необхідні для виконання вищезгаданого замовлення компанією Lavel.
5. Прийняття Lavel кожного розміщеного замовлення підтверджується електронною поштою або телефоном службою Інтернет-магазину. Договір купівлі-продажу вважається укладеним, коли Lavel підтвердить замовлення. Lavel може прийняти пропозицію (у спосіб, зазначений у попередньому реченні) протягом 5 днів з дати розміщення замовлення. Договір вважається укладеним після підтвердження його акцепту компанією Lavel. Якщо Lavel не прийме пропозицію Замовника протягом вищезгаданого періоду, це буде рівносильно відхиленню пропозиції. Таким чином, Роботодавець більше не буде зв’язаний своїм волевиявленням. Термін акцепту пропозиції починається з першого робочого дня після відправлення замовлення (оферти) Замовником і закінчується на п’ятий день після відправлення замовлення.
6. Відправляючи замовлення, Замовник заявляє, що ознайомився з Положенням про Інтернет-магазин Lavel, зокрема з можливістю відмови від договору, відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (журн. Закони 2014 року, п. 827), і приймає всі його положення без застережень.
7. Інтернет-магазин Lavel приймає замовлення 30 години на добу в усі дні року. Замовлення, оформлені в неділю та святкові дні (святкові дні), розглядаються в перший робочий день, наступний за днем розміщення замовлення. Продавець зобов'язаний доставити товар Замовнику не пізніше XNUMX днів з дати укладання договору купівлі-продажу.
8. Ціни, зазначені в Інтернет-магазині Lavel, є цінами, вираженими в польських злотих (PLN) і є цінами БРУТО. Ціна, зазначена для кожного товару, є обов’язковою для Сторін договору купівлі-продажу на момент оформлення замовлення Замовником.
9. Lavel, як оператор Інтернет-магазину, видає товарний документ, яким є рахунок-фактура. Рахунок-фактура буде надіслано в електронному вигляді, коли замовлення буде оброблено (відвантаження).
10. Розміщення замовлення Замовником є рівнозначним дозволу Інтернет-магазину виставляти рахунок-фактуру без необхідності отримання підпису Замовника.
§4 Способи оплати та ціни
1. Після вибору конкретної форми оплати Замовник перенесе товар на веб-сайт, який підтримує обрану Замовником форму оплати, а після завершення процедури оплати – назад на веб-сайт. https://lavel.pl
2. Lavel приймає такі способи оплати:
- Готівкою - оплата при доставці - на руки працівника транспортної компанії при отриманні товару або на руки працівника Польської пошти при отриманні товару.
- Електронний платіж оброблено PayU - банківським переказом на рахунок PayU, платіжною карткою або електронним переказом від обраного банку.
§5 Умови поставки товару
1. У процесі оформлення замовлення замовник може обрати такі форми доставки замовленого товару:
- доставка кур'єром GLS;
- доставка через шафки для посилок InPost.
2. Після виконання замовлення не може бути знято з виконання.
3. У разі оплати банківським переказом Замовник отримає повідомлення про зміну статусу замовлення на «Очікує оплату». Інформація банку про зарахування коштів на рахунок одержувача не означає, що платіж зараховано на Lavel. Період очікування розміщення транзакції може становити 3-7 днів. Після зарахування платежу на рахунок Lavel, Замовник отримає повідомлення про зміну статусу замовлення на «Виконується».
4. Частково заповнена форма замовлення (зокрема неправильна адреса електронної пошти, номер телефону) буде щоразу відхилятися Lavel.
5. У разі відхилення замовлення замовлення буде скасовано, а персональні дані, що містяться в ньому, видалені з бази даних Lavel.
6. Коли відправлення передається кур'єру / Poczta Polska / Paczkomaty InPost, Замовник отримує електронною поштою повідомлення про цей факт, форму відправлення та номер замовлення.
7. Дата доставки товару складається з часу виконання замовлення та часу доставки відправлення. Усі витрати на доставку завжди покриває Покупець. При прийнятті замовлення вони будуть додані до ціни товару. Вартість доставки може змінюватися разом із змінами в прайс-листах операторів.
8. Відправка відправлення підтверджується зміною статусу замовлення на «Виконано» - відтепер за своєчасну доставку замовлення відповідає оператор.
9. Полегшити та покращити процес купівлі через веб-сайт https://lavel.pl Між Замовником і Lavel підтримується листування електронною поштою або телефонний зв’язок. У рамках контакту Замовник отримає адресу електронної пошти (або номер телефону) щодо замовленої ним продукції на адресу електронної пошти, вказану під час входу (реєстрації). За винятком інформації про скасування замовлення на вимогу клієнта або через відсутність товару, усі електронні листи містять номер замовлення, список замовлених товарів, суму та обраний спосіб оплати, а також спосіб доставки, а також дані одержувача.
10. Після повного приймання замовленої продукції та способу оплати та отримання, а також прийняття цих Правил Замовник отримує інформацію, що підтверджує замовлення. Він містить номер замовлення, список вибраних товарів, обраний спосіб оплати та доставки з адресою. Однак це не означає, що Lavel прийняв замовлення.
11. У такому випадку, коли не всі продукти, замовлені Замовником, можуть бути реалізовані компанією Lavel (що залежить від вільного рішення Lavel), Замовник отримує повідомлення про те, які товари були виконані, і це залежить від йому вирішувати, чи відмінити весь замовлення або реалізувати в тому вигляді, в якому це можливо в даний момент. Залежно від рішення, прийнятого Замовником, Lavel надішле електронним листом підтвердження повної скасування замовлення або підтвердження неповного виконання (за умови, що Lavel вирішить прийняти замовлення відповідно до положень 3.5. Правил) . Якщо Замовник не прийме рішення щодо часткового виконання замовлення протягом 5 робочих днів з дати отримання повідомлення від Lavel, замовлення буде автоматично скасовано, про що Замовник буде повідомлено відповідним електронним листом. пошта.
12. Після оформлення замовлених товарів та їх відправлення Замовник отримує повідомлення, що підтверджує цей факт і одночасно повідомляє про мінімальний термін, за який відправлення має бути доставлено адресату.
13. У разі скасування замовлення на чіткий запит Замовника або через відсутність замовленого товару на складі Замовник отримує відповідну інформацію разом із причиною скасування. Скасування замовлення на вимогу Замовника - після підтвердження замовлення відповідно до положень 5.10. Положення - щоразу потрібна чітка згода Lavel.
§6 Скарги
1. Якщо після отримання товару Замовник виявить у ньому недоліки, рекомендується повернути придбаний товар за адресою: «Лавель, вул. Старовейська 22В, 34-120 Андрихув, контактний телефон: +48 577 810 887"
2. Lavel не приймає посилки, надіслані накладним платежем, і костюми, запаковані в будь-який тип конвертів - тільки картонну упаковку (ця вимога продиктована можливістю пошкодження наряду під час транспортування).
3. Рекламований товар повинен супроводжуватися формою скарги разом із доказом придбання товару або вказівкою на інші докази придбання товару (наприклад, номер замовлення). Претензія повинна містити опис дефекту товару та дату виникнення дефекту. Форма претензії додається як Додаток 1 до цього договору.
4. Скарги розглядаються не пізніше 14 днів з дати отримання Lavel відправлення з дефектним продуктом. Протягом того ж терміну Замовника має бути повідомлено про результати розгляду скарги.
5. У разі обґрунтованої рекламації пошкоджений товар буде відремонтований або замінений на інший, повноцінний, а якщо це вже неможливо (наприклад, через вичерпання товару), Lavel поверне Покупцеві еквівалент ціни товару або пропонувати товари, наявні в магазині.
§7 Право відмови від договору
1. Замовник може відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 днів з дати заволодіння товаром. Для виконання зазначеного вище терміну достатньо надіслати Заяву про відмову від договору, зразок якої додається у додатку 2 ("Додаток №2”) До цього Положення, але доданий шаблон Заяви не є обов’язковим.
1 а. Будь ласка, надайте причину для покращення якості майбутніх послуг, які пропонує Lavel, в т.ч. щоб уникнути ситуації, в якій Замовник змушений відмовитися від договору.
2. Продавець зобов'язується негайно, а в будь-якому випадку не пізніше 14 календарних днів з дня отримання Замовника про відмову від договору повернути Замовнику всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку, за винятком додаткових витрат. в результаті іншого способу доставки, обраного Замовником, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, доступний в Інтернет-магазині. Відшкодування буде здійснено тим же способом оплати, який використовувався Замовником, якщо тільки Замовник не погодиться на інший спосіб відшкодування.
3. Замовник зобов'язується повернути товар Продавцю негайно, але в будь-якому випадку не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати відмови від договору. Якщо Замовник не виконає зобов’язання щодо повернення товару вчасно, Продавець може утримати відшкодування отриманих від Замовника платежів до моменту повернення товару або надання підтвердження його повернення. У зв’язку з вищевикладеним, Продавець не буде зобов’язаний дотримуватись терміну, зазначеного в пункті 7.2, що, зокрема, означає, що в такому випадку Lavel не затримується щодо відшкодування платежів та витрат на доставку.
4. Замовник, який відмовляється від договору, несе прямі витрати на повернення товару Продавцю. Товар, що повертається, не повинен бути упакований в будь-який тип конвертів - тільки в картонну упаковку.
5. Замовник не має права відмовитися від договору щодо договорів, в яких предметом послуги є предмет, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб. Це положення стосується, зокрема, купальників, виготовлених на замовлення відповідно до розмірів, зазначених Замовником при оформленні замовлення.
§8 Обмін товарів
1. Замовник може протягом 14 днів з моменту заволодіння товаром замінити товар тієї ж моделі на інший розмір або колір. Для дотримання терміну до його закінчення його необхідно доставити за адресою: «Лавель, вул. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów », Друк Біржі разом із товарами, що обмінюються. Форма обміну додається як додаток 3 до Положення ("Додаток №3»).
2. Підставою для використання Замовником варіанту обміну товару є доставка форми обміну до Lavel.
3. Товар необхідно відправити назад у твердій коробці (бажано в тій самій коробці, в якій товар був відправлений клієнту).
3. Очікуваний термін заміни становить 14 робочих днів і не є обов'язковим для Lavel.
4. Lavel не приймає посилки, надіслані накладною платою. Замовник, який скористався можливістю обміну, несе витрати на поштове відправлення.
§9 Захист персональних даних
1. Заповнені персональні дані у формі замовлення (відповідно до Закону від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних, Журнал законів № 133, ст. 883), будуть оброблятися Lavel лише з метою виконання замовлення, в тому числі виставлення рахунка-фактури та ведення фінансової звітності відповідно до положень чинного законодавства. Ці дані є конфіденційними і не будуть розголошуватися третім особам.
2. Персональні дані Замовника захищені відповідно до Закону про персональні дані, вони не передаються, не перепродаються та не позичаються іншим особам чи установам для інших цілей, ніж пов’язані з виконанням замовлення.
3. Адміністратор інтернет-магазину Lavel має доступ до персональних даних. Кожен Замовник має право перевіряти свої дані, виправляти їх та робити запити, передбачені Законом про захист персональних даних.
Детальну інформацію щодо захисту персональних даних можна знайти на сайті Політика конфіденційності.
§10 Завдання, що випливають із Закону про цифрові послуги (DSA)
1. КПП:
Якщо у вас є будь-які запитання, коментарі чи пропозиції щодо нашого інтернет-магазину, зв’яжіться з нами електронною поштою: [захищено електронною поштою]. Крім того, для вашої зручності на нашому сайті доступна контактна форма.
2. Умови прийнятного вмісту:
Користувачі нашого веб-сайту можуть залишати коментарі та думки щодо продуктів або пов'язаних з діяльністю компанії тем, а також доповнювати свій профіль даними щодо розмірів тіла та щодо вибору купальника чи іншого товару LAVEL. Ми не приймаємо вміст, який є образливим, вульгарним або порушує авторські права чи інші права третіх сторін. Будь-який вміст, який буде визнано неприйнятним, буде видалено.
3. Процедури звітності та модерації:
Якщо ви помітили будь-який вміст, який порушує закони чи правила, повідомте про це електронною поштою: [захищено електронною поштою]. Кожне повідомлення розглядатиметься індивідуально, а заявник буде проінформований про результат модерації.
4. Інтеграція з Google Opinions і Facebook:
Думки Google і Facebook про наші продукти автоматично завантажуються на наш веб-сайт. Користувачі не можуть додавати думки безпосередньо на нашому веб-сайті, але можуть робити це через Google або Facebook.
5. Принципи відповідальності:
Ми не несемо відповідальності за вміст, опублікований користувачами, якщо нам не відомо про його незаконність. Якщо ми отримаємо повідомлення про незаконний вміст, ми вживемо відповідних заходів відповідно до чинного законодавства.
Нагадуємо, що недотримання правил DSA може призвести до правових наслідків.
§11 Прикінцеві положення
1. Lavel залишає за собою право: в односторонньому та односторонньому порядку змінювати ціни абстрактно, з моменту зміни та зміни пропозиції Інтернет-магазину Lavel. У разі замовлення більше одного товару можливе виконання замовлення по частинах, поставка кількох позицій кількома партіями, а плата за доставку стягується лише один раз - на самому початку.
2. Цей Регламент розроблено на основі чинних положень польського законодавства. У питаннях, не охоплених цим Положенням, а також у тій мірі, в якій Регламент виявиться несумісним із обов’язковими положеннями законодавства, застосовуються відповідні положення загальнозастосовного польського законодавства.
§12 Додатки
1. Форма скарги (PDF)
Зміни та оновлення до цього Положення
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови на свій розсуд. Якщо ми внесемо зміни, ми опублікуємо змінені Положення на нашому веб-сайті, а також змінимо дату набрання ним чинності, яка наведена нижче. Обов’язково перевіряйте час від часу тут, щоб переконатися, що ви в курсі будь-яких змін до цих Загальних положень та умов. Про будь-які істотні зміни до цих Правил зареєстровані користувачі повідомлятимуться шляхом повідомлення в їхній обліковий запис або розміщення повідомлення про зміни на Веб-сайті. Ваш постійний доступ до веб-сайту або його використання після дати набрання чинності цими змінами буде залежати від зміненої версії Правил.
Останні зміни: 16 лютого 2024 р
