FAQ (часті запитання)
Чи можна повернути або обміняти куплені купальники?
Звичайно, ви можете повернути або обміняти модель купальника, придбану через інтернет-магазин. На купальнику не повинно бути ознак зношення, а на моделі купальника повинні бути прикріплені оригінальні бирки. Наряд необхідно негайно повернути до головного офісу компанії за адресою: Лавель, вул. Starowiejska 22 A, 34-120 Andrychów w КОРОБКА коробка (не обов'язково оригінальна) з повною коробкою форма повернення. У разі заміни вбрання на іншу модель або розмір, надішліть його на електронну адресу [захищено електронною поштою] деталі заміни. Клієнт покриває витрати на повернення або заміну товару.
Чи можете ви зробити індивідуальне вбрання?
Індивідуальний наряд виготовляється після попередньої консультації з клієнткою та детального визначення її розмірів (під бюстом, в області бюста та стегон). Виходячи з наведеної вище специфікації, шиємо обрану модель купальника. Послуга «під замовлення» оплачується додатково і становить 30% від базової ціни даної моделі.
Будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: [захищено електронною поштою] або по телефону 577 810 887.
Чи можу я бути впевненим, що обраний мною розмір буде правильним?
Звичайно! Ми розуміємо вашу стурбованість. Наш бренд, створений жінками для жінок, надає точні таблиці розмірів, які допоможуть вам вибрати правильний розмір бюстгальтера. Але це не все.
У нас є особливий для вас онлайн примірочна. Все, що вам потрібно зробити, це вказати свої мірки, марку та розмір вашої улюбленої білизни. Наш досвід допоможе вам переконатися, що ви обираєте ідеальний розмір. Після оформлення замовлення ми зателефонуємо вам і переконаємося в правильності всіх параметрів або разом з вами скорегуємо ваш вибір, щоб наряд вам ідеально сидів.
І не забувайте про нашу політику гнучкого повернення, ми завжди тут, щоб допомогти!
Коли обробляється відправлення?
До кожного замовлення ми підходимо з належною ретельністю. Замовлення (в наявності на складі) обробляються протягом 1-2 робочих днів або 3-5 робочих днів у випадку «на замовлення». Наші замовлення доставляються кур’єрськими компаніями GLS та InPost, термін їх доставки (у 99% випадків) становить 1 робочий день (до 2).
Ви хочете дізнатися більше? Телефонуйте нам сюди - +48 577 810 887 🙂 З 6:00 до 12:00 ви дізнаєтеся, чи буде відправлено ваш товар того ж дня. Зателефонувавши після 12:00 ви дізнаєтеся, чи вже відправлено.
Де можна приміряти купальники Lavel у Сілезькому воєводстві?
Купальники Lavel можна приміряти по всій Польщі. Ми співпрацюємо з понад 300 бутиками по всій країні. Точні адреси магазинів в окремих провінціях можна отримати, зв'язавшись з працівниками магазину по електронній пошті: [захищено електронною поштою].
Чи є в купальниках знімні лямки?
Кожен купальник Lavel має регульовані бретелі, крім того, в деяких моделях бретельки є знімними або оснащені декоративними бретелями на бюді.
Як дізнатися свою фігуру? Шишка, груша, пісочний годинник, яблуко чи, може, хлоп’ячі?
Щоб визначити тип своєї фігури, досить скористатися будь-яким веб-сайт магазину lave.pl натисніть на кнопку, яка відкриє примірочну. Він розташований у лівій частині екрана на комп’ютерах і в нижній частині екрана на мобільних пристроях.
Ми також рекомендуємо звернутися безпосередньо до Сторінка вбиральніде ви знайдете більше інформації про те, як підібрати купальник під вашу фігуру, під ваші мірки та багато інших цікавих варіантів :)
Щиро запрошуємо вас, адже ми створили цей розділ для вас, дорогі наші клієнти <3
Lavel - для любові до тіла!
Чи штучно забарвлені купальники Lavel?
Ні, купальники Lavel виготовлені з 100% натуральних матеріалів найвищої якості, імпортованих з Італії та Іспанії. Кожен матеріал належним чином перевіряється в хлорованій та солоній воді.
Чи можу я бути впевненим, що обраний мною розмір буде правильним?
Звичайно! Ми розуміємо вашу стурбованість. Наш бренд, створений жінками для жінок, надає точні таблиці розмірів, які допоможуть вам вибрати правильний розмір бюстгальтера. Але це не все.
У нас є особливий для вас онлайн примірочна. Все, що вам потрібно зробити, це вказати свої мірки, марку та розмір вашої улюбленої білизни. Наш досвід допоможе вам переконатися, що ви обираєте ідеальний розмір. Після оформлення замовлення ми зателефонуємо вам і переконаємося в правильності всіх параметрів або разом з вами скорегуємо ваш вибір, щоб наряд вам ідеально сидів.
І не забувайте про нашу політику гнучкого повернення, ми завжди тут, щоб допомогти!
Як я можу судити про якість і фактуру матеріалу, якщо я не можу доторкнутися до нього перед покупкою?
Ми знаємо, що це виклик. Ми прагнемо надати детальну інформацію про матеріали та фактури в описі товару. Для пошиття костюма необхідні матеріали найвищої якості. Ми отримуємо їх на замовлення в італійському модному куточку або в сонячній модній Іспанії.
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вони створювалися в поважних умовах праці. Кожен матеріал сертифікований відповідно до ISO 14001:2015, стандарту OEKO TEX 100 та OKTEX UPF+ 50.
Якщо у вас все ще є сумніви, ми тут, щоб відповісти на ваші запитання.
Як я можу отримати консультацію при здійсненні покупки, якщо у мене немає доступу до співробітника магазину?
Хоча ми не можемо надати особисту консультацію, наша команда доступна для вас по телефону +48 577 810 887 та електронною поштою [захищено електронною поштою]відповісти на ваші запитання та допомогти підібрати ідеальний купальник. Чекаємо на ваш дзвінок/електронну пошту!
Чи можу я бути впевненим, що польський виробник купальників Lavel є безпечним і надійним брендом
LAVEL працює легально, і наша репутація є нашою гордістю. Компанія Lavel була заснована в мальовничому регіоні Підбескіддя в 2007 році і з самого початку була оцінена клієнтами. Ви можете переглянути відгуки та думки про нас на Google (5.0 / 5)
Чи можна змішувати розміри перед оформленням замовлення?
Так, клієнт може маневрувати між розмірами верху та низу бікіні. З цією інформацією слід ознайомитися перед розміщенням замовлення. Послуга, пов'язана з розмежуванням розміру між елементами вбрання, оплачується додатково - всю інформацію та ціни на «мікси» можна отримати на електронну адресу [захищено електронною поштою] або номер телефону 577 810 887.
Чи можу я отримати рахунок за купальники?
Рахунок-фактура для приватної особи та для компанії формується при відправці наряду замовнику на вказану адресу або на адресу електронної пошти.
Чи можна приміряти вбрання у вашому магазині?
Магазин нашої компанії знаходиться в Андрихові за адресою вулиця Старовейська, 22а. Тут можна приміряти та купити одну з численних моделей нарядів. Магазин працює з понеділка по п’ятницю з 7:14 до 48:577, але після попереднього дзвінка за номером +810 887 XNUMX XNUMX зазвичай можна домовитися про зустріч індивідуально.
Ми також маємо понад 300 бутиків у Польщі з нашими купальниками. Тож якщо необхідно приміряти купальник, зв’яжіться з нами по електронній пошті [захищено електронною поштою]і ми знайдемо найближчий бутик.
Однак Ми наполегливо рекомендуємо вам скористатися нашою власною примірочною, завдяки якій наші клієнти 95% замовляють нашу продукцію без необхідності їх заміни. Просто натисніть тут, щоб перейти до примірочної.
Чи є в купальниках накладки для пуш-ап?
Купальники Lavel мають накладки пуш-ап. Це губки у формі круасана, які поміщаються у відповідну кишеню. При необхідності ви можете вийняти їх і покласти назад в кишеню.
«У мене фігура X, чи можу я знайти собі вбрання?»
Lavel зосереджується на функціональності та підгонці. Тому костюми створюються нашим дизайнером у співпраці з усією технологічною командою під кожну фігуру. Звичайно, будуть моделі, присвячені особливо жінкам з такими фігурами:
Як визначити свій розмір?
Щоб визначити свій розмір, досить вибрати будь-який веб-сайт магазину lave.pl натисніть кнопку, яка відкриє гардеробну розмірів. Він розташований у правій частині екрана на комп’ютерах і в нижній частині екрана на мобільних пристроях.
Ми також рекомендуємо звернутися безпосередньо до Сторінка вбиральніде ви знайдете більше інформації про те, як підібрати купальник за своїми мірками, до вашої фігури та багато інших цікавих варіантів :)
Щиро запрошуємо вас, адже ми створили цей розділ для вас, дорогі наші клієнти <3
Lavel - для любові до тіла!
Поширена помилка: Це хибне припущеннящо відповідний розмір конкурента буде однаковим на Lavel. Просимо вас скористатися Примірочною кімнатою перед оформленням замовлення.
Наряди фарбуються чи тьмяніють?
Купальники Lavel розроблені та пошиті в Польщі. Ми використовуємо найякісніші матеріали, і за довгу історію компанії (ми виробляємо купальники з 2007 року) Неодружений випадки зміни кольору або вицвітання тканини, викликані неправильним використанням або тривалим перебуванням на сонці (наприклад, вітрина протягом приблизно 2 тижнів).
Ми відомі дуже малою кількістю скарг та обмінів. Ми досягаємо цього завдяки:
- постійний контроль матеріалів,
- постійні перевірки якості нашої готової продукції,
- кваліфікований персонал,
- сімейна майстерня, де нам усім подобається працювати.
Чи точні кольори на веб-сайті, враховуючи відмінності на моніторах?
Ми намагаємося подати кольори максимально точно, але ви повинні враховувати поправки для вашого монітора/телефону. Однак ви можете покладатися на наші описи кольорів і, можливо, проконсультуватися з нами, якщо вам потрібна додаткова впевненість.
Чи можна бути впевненим, що купальник можна повернути?
Звичайно! Хоча повернення купальників інколи складно з санітарних причин, спеціально для вас ми створили спеціальні протектори, завдяки яким ви можете комфортно приміряти свій купальник. Будь ласка, не знімайте їх, перш ніж одягнути вперше, інакше ви матимете право повернути їх. Наша політика доброзичливого повернення тут, щоб ви почувалися комфортно.
Що робити, якщо мені потрібен костюм на певну дату, а посилка може не прийти вчасно?
Рекомендуємо замовляти заздалегідь або скористатися опцією Експрес-доставка, якщо доступно. Щоб ваш костюм прийшов вчасно, зв’яжіться з нами. Чекаємо на ваше повідомлення!
Що робити, якщо у мене виникають проблеми з оплатою онлайн?
Зберігайте спокій 🙂. Ми з радістю допоможемо вам вирішити будь-які проблеми з онлайн-платежами. Зв'яжіться з нами, і ми зробимо все можливе, щоб спростити для вас процес оплати і таким чином прискорити отримання вашого купальника.
Чи є можливість скасувати замовлення після його розміщення?
Звичайно. Якщо ви передумаєте до того, як ваше замовлення буде відправлено, просто повідомте нас. Наша служба підтримки допоможе вам із скасуванням.
Чи можу я здалеку відстежувати статус свого замовлення, наприклад відправлення, яке прямує?
Звичайно! Коли ви розмістите замовлення, ви отримаєте інформацію про відстеження, щоб ви могли стежити за його подорожжю до вас.
Ви відправляєте свої чудові купальники за кордон?
Так, ми доставляємо наші барвисті та стильні купальники до багатьох країн світу. Будь ласка, виберіть своє місце розташування під час оформлення замовлення, і ми перевіримо наявність доставки там, де ви зараз знаходитесь.
У вас є запитання, яких ніхто раніше не задавав?
Не соромтеся звертатися до нас!
