FAQ (často kladené otázky)
Lze zakoupené plavky vrátit nebo vyměnit?
Model plavek zakoupený přes internetový obchod můžete samozřejmě vrátit nebo vyměnit. Plavky nesmí jevit známky nošení a musí mít originální visačky připevněné k modelu plavek. Oblečení je třeba neprodleně vrátit do sídla společnosti na adresu: Lavel, ul. Starowiejska 22 A, 34-120 Andrychów w LEPENKOVÁ KRABICE krabice (ne nutně originální) s plnou krabicí návratový formulář. V případě výměny outfitu za jiný model nebo velikost prosím zašlete na uvedený e-mail [chráněno e-mailem] podrobnosti o výměně. Zákazník hradí náklady na vrácení nebo výměnu zboží.
Umíte si vyrobit outfit na míru?
Outfit na míru je zhotoven po předchozí domluvě s klientkou a podrobném stanovení jejích rozměrů (pod poprsí, v poprsí a na bocích). Na základě výše uvedené specifikace ušijeme vybraný model plavek. Služba „šitá na míru“ je navíc splatná a činí 30 % ze základní ceny daného modelu.
Kontaktujte nás prosím e-mailem: [chráněno e-mailem] nebo telefonicky 577 810 887.
Mohu si být jistý, že zvolená velikost bude správná?
Samozřejmě! Chápeme vaše obavy. Naše značka vytvořená ženami pro ženy poskytuje přesné tabulky velikostí, které vám pomohou vybrat správnou velikost podprsenky. Ale to není všechno.
Máme pro vás speciální online montážní místnost. Vše, co musíte udělat, je poskytnout své míry a značku a velikost vašeho oblíbeného spodního prádla. Naše zkušenosti vám pomohou ověřit, zda vybíráte ideální velikost. Po zadání objednávky Vám zavoláme a ujistíme se, že jsou všechny parametry správné, případně spolu s Vámi upravíme výběr tak, aby Vám outfit perfektně seděl.
A nezapomeňte na naši politiku flexibilního vracení, jsme tu vždy, abychom vám pomohli!
Kdy je zásilka zpracována?
Ke každé zakázce přistupujeme s náležitou péčí. Objednávky (dostupné skladem) jsou zpracovány do 1-2 pracovních dnů nebo 3-5 pracovních dnů v případě "na míru". Naše objednávky doručují kurýrní společnosti GLS a InPost a jejich dodací lhůta (v 99 % případů) je 1 pracovní den (až 2).
Chcete vědět více? Zavolejte nám sem - +48 577 810 887 🙂 Mezi 6:00 a 12:00 se dozvíte, zda bude váš produkt odeslán ještě tentýž den. Voláním po 12:00 se dozvíte, zda již byla odeslána.
Kde si můžete ve Slezském vojvodství vyzkoušet plavky Lavel?
Plavky Lavel si můžete vyzkoušet po celém Polsku. Spolupracujeme s více než 300 butiky po celé zemi. Přesné adresy prodejen v jednotlivých provinciích lze získat kontaktováním pracovníků prodejny na e-mail: [chráněno e-mailem].
Mají plavky odnímatelná ramínka?
Každé plavky Lavel mají nastavitelná ramínka, navíc u některých modelů jsou ramínka odepínatelná nebo opatřena ozdobnými ramínky u poprsí.
Jak zjistím svou postavu? Šiška, hruška, přesýpací hodiny, jablko nebo třeba chlapecké?
K určení typu vašeho tělesného tvaru stačí použít jakýkoli webové stránky obchodu lave.pl klikněte na tlačítko, které otevře šatnu. Nachází se na levé straně obrazovky na počítačích a ve spodní části obrazovky na mobilních zařízeních.
Doporučujeme také jít přímo na Stránka Šatnakde najdete další informace o tom, jak přizpůsobit plavky své postavě, svým mírám a mnoho dalších zajímavých možností :)
Srdečně vás zveme, protože jsme tuto sekci vytvořili s ohledem na vás, naši milí klienti <3
Lavel - pro lásku k tělu!
Jsou plavky Lavel uměle barvené?
Ne, plavky Lavel jsou vyrobeny ze 100% přírodních materiálů nejvyšší kvality, dovezené z Itálie a Španělska. Každý materiál je řádně testován v chlorované a slané vodě.
Mohu si být jistý, že zvolená velikost bude správná?
Samozřejmě! Chápeme vaše obavy. Naše značka vytvořená ženami pro ženy poskytuje přesné tabulky velikostí, které vám pomohou vybrat správnou velikost podprsenky. Ale to není všechno.
Máme pro vás speciální online montážní místnost. Vše, co musíte udělat, je poskytnout své míry a značku a velikost vašeho oblíbeného spodního prádla. Naše zkušenosti vám pomohou ověřit, zda vybíráte ideální velikost. Po zadání objednávky Vám zavoláme a ujistíme se, že jsou všechny parametry správné, případně spolu s Vámi upravíme výběr tak, aby Vám outfit perfektně seděl.
A nezapomeňte na naši politiku flexibilního vracení, jsme tu vždy, abychom vám pomohli!
Jak mohu posoudit kvalitu a texturu materiálu, když si ho nemohu před nákupem dotknout?
Víme, že je to výzva. V popisech produktů se snažíme poskytovat podrobné informace o materiálech a texturách. Materiály potřebné k ušití kostýmu jsou té nejvyšší kvality. Získáváme je na zakázku z italského módního koutku nebo ze slunného módního Španělska.
Snažíme se zajistit, aby byly vytvářeny v slušných pracovních podmínkách. Každý materiál je certifikován dle ISO 14001:2015, OEKO TEX standard 100 a OKTEX UPF+ 50.
Pokud máte stále pochybnosti, jsme tu, abychom vám odpověděli na vaše otázky.
Jak mohu získat radu při nákupu, když nemám přístup k zaměstnanci obchodu?
Přestože nemůžeme poskytovat osobní poradenství, náš tým je vám k dispozici po telefonu +48 577 810 887 a e-mailem [chráněno e-mailem]odpovědět na vaše otázky a pomoci vám vybrat perfektní plavky. Čekáme na váš telefonát/e-mail!
Mohu si být jistý, že polský výrobce plavek Lavel je bezpečná a spolehlivá značka
LAVEL působí legálně a naše pověst je naší chloubou. Společnost Lavel byla založena v malebném regionu Podbeskidzie v roce 2007 a zákazníci ji oceňují od samého počátku. Recenze a názory o nás si můžete prohlédnout na Googlu (5.0 / 5)
Je možné smíchat velikosti před zadáním objednávky?
Ano, zákazník může manévrovat mezi velikostmi horního dílu a spodního dílu bikin. Tyto informace by s námi měly být konzultovány před zadáním objednávky. Služba související s rozlišením velikosti mezi prvky outfitu je navíc zpoplatněna - veškeré informace a ceny "mixů" získáte na e-mailové adrese [chráněno e-mailem] nebo telefonní číslo 577 810 887.
Mohu dostat fakturu za své plavky?
Faktura pro soukromou osobu a pro firmu je vygenerována při zaslání outfitu zákazníkovi na zadanou adresu nebo na e-mailovou adresu.
Je možné si outfit vyzkoušet u vás na prodejně?
Naše firemní prodejna se nachází v Andrychówě na ulici Starowiejska 22a. Zde si můžete vyzkoušet a zakoupit jeden z mnoha modelů outfitů. Prodejna je otevřena od pondělí do pátku od 7 do 14 hodin, ale po dřívějším zavolání na číslo +48 577 810 887 je většinou možné si schůzku domluvit individuálně.
V Polsku máme také přes 300 butiků s našimi plavkami. Pokud je tedy nutné plavky vyzkoušet, kontaktujte nás prosím na e-mail [chráněno e-mailem]a najdeme nejbližší butik.
nicméně Důrazně vám doporučujeme, abyste používali naši vlastní místnost pro přizpůsobení velikosti, díky které si naši klienti 95 % objednávají naše produkty bez nutnosti jejich výměny. Kliknutím sem přejdete do montážní místnosti.
Mají plavky push-up vycpávky?
Plavky Lavel mají push-up vycpávky. Jde o piškoty ve tvaru rohlíku, které se vkládají do příslušné kapsy. V případě potřeby je lze vyjmout a vrátit zpět do kapsy.
"Mám postavu X, najdu si oblečení pro sebe?"
Lavel se zaměřuje na funkčnost a střih. Kostýmy proto vytváří naše návrhářka ve spolupráci s celým technologickým týmem tak, aby padly každé postavě. Samozřejmě nebudou chybět modely věnované speciálně ženám s těmito postavami:
Jak určit svou velikost?
Pro určení vaší velikosti si stačí vybrat jakoukoli webové stránky obchodu lave.pl klikněte na tlačítko, které otevře šatnu velikosti. Nachází se na pravé straně obrazovky na počítačích a ve spodní části obrazovky na mobilních zařízeních.
Doporučujeme také jít přímo na Stránka Šatnakde najdete více informací o tom, jak přizpůsobit plavky svým mírám, vlastní postavě a navíc mnoho dalších zajímavých možností :)
Srdečně vás zveme, protože jsme tuto sekci vytvořili s ohledem na vás, naši milí klienti <3
Lavel - pro lásku k tělu!
Častá chyba: Je to chybný předpokladže odpovídající velikost konkurenta bude u Lavelu stejná. Před zadáním objednávky vás laskavě žádáme, abyste použili místnost pro přizpůsobení velikosti.
Barví se oblečení nebo bledne?
Plavky Lavel jsou navrženy a šity v Polsku. Používáme nejkvalitnější materiály a za dlouhou historii firmy (plavky vyrábíme od roku 2007) došlo k Singl případy změny barvy nebo vyblednutí látky způsobené nesprávným používáním nebo dlouhodobým vystavením plnému slunci (např. výloha po dobu asi 2 týdnů).
Jsme pověstní velmi nízkým počtem reklamací a výměn. Toho dosahujeme díky:
- neustálá kontrola materiálů,
- neustálé kontroly kvality našich hotových výrobků,
- kvalifikovaný personál,
- rodinná dílna, kde nás všechny baví pracovat.
Jsou barvy na webu přesné vzhledem k rozdílům na monitorech?
Snažíme se prezentovat barvy co nejpřesněji, ale musíte počítat s korekcemi pro váš monitor/telefon. Můžete se však spolehnout na naše popisy barev a případně se s námi poradit, pokud potřebujete další ujištění.
Mohu si být jistý, že plavky lze vrátit?
Samozřejmě! Přestože vracení plavek je někdy z hygienických důvodů obtížné, speciálně pro vás jsme vytvořili dedikované chrániče, díky kterým si plavky můžete pohodlně vyzkoušet. Před prvním nošením je prosím neodstraňujte, jinak budete mít právo je vrátit. Naše přátelská politika vracení je zde proto, abyste se cítili pohodlně.
Co když potřebuji kostým na konkrétní datum a zásilka nemusí dorazit včas?
Doporučujeme objednat předem nebo využít opci expresní zásilka, Pokud je k dispozici. Aby váš kostým dorazil včas, kontaktujte nás. Čekáme na vaši zprávu!
Co mám dělat, když mám problémy s platbou online?
Buď v klidu 🙂. Rádi vám pomůžeme vyřešit jakékoli problémy s online platbou. Kontaktujte nás a my uděláme vše pro to, abychom Vám usnadnili proces platby a urychlili tak příjem Vašich plavek.
Existuje možnost zrušit objednávku po jejím zadání?
Samozřejmě. Pokud si to před odesláním objednávky rozmyslíte, dejte nám vědět. Náš zákaznický servis vám pomůže se zrušením.
Mohu sledovat stav své objednávky, například zásilky, která je na cestě z dálky?
Samozřejmě! Jakmile zadáte svou objednávku, obdržíte informace o sledování, abyste mohli sledovat její cestu k vám.
Zasíláte své krásné plavky do zahraničí?
Ano, naše barevné a stylové plavky zasíláme do mnoha zemí po celém světě. Při zadávání objednávky vyberte svou polohu a my ověříme dostupnost doručení tam, kde se právě nacházíte.
Máte nějakou otázku, na kterou se ještě nikdo nezeptal?
Neváhejte nás kontaktovat!
