O nás

Rozhodli jsme se, že záložka O NÁS by měla patřit zakladatelce značky – Edytě.
Zeptali jsme se jí na pár otázek. Zde je to, co nám řekla:

- Odkud pocházíte a kolik let firma funguje?

Společnost LAVEL byla založena v roce 2007 v Andrychówě - malopolské "pletací pánvi" v malebném regionu Podbeskidzie. Letos slavíme 14. rok fungování.

- Kde se vzal nápad na takové podnikání?

Od 15 let jsem ráda vyčnívala svým oblečením. Sama jsem si šila a převlékala a ráda se oblékala. Upletla jsem své první bikiny a podložila alobalem. Technicky to možná není nejlepší řešení, ale vypadalo to skvěle.

- Kdo navrhuje vaše kolekce?

Osobně jsem zde jediný designér. Každou sezónu připravuji několik desítek modelů, z nichž musíme vybrat polovinu, abychom zákazníky „nezavalili“ velkým výběrem. Později se celý tým sejde a probere, které modely opustit. Tyto rozhovory nejsou jednoduché, názory jsou rozdělené. Někteří hájí své oblíbence jako lvi.

- Mnoho lidí se diví, že i přes 14 let provozu se o značce dozvídají až nyní. Odkud tyto hlasy pocházejí?

Ve skutečnosti jsme se donedávna nezaměřovali na rozsáhlou propagaci naší značky. Naše produkty jsme distribuovali do dalších zemí. Na východě nás velmi ocenili – jsme tam známá značka. Nechci se chlubit, ale zřejmě někdy musíte. Naše oděvy byly mnohokrát oceněny na prestižním moskevském veletrhu TEXTILLEGPROM.

- Je pravda, že klientům osobně radíte, telefonujete s nimi? a odpovědi na e-maily?

Ano. Přes mnoho dalších povinností ve firmě se snažím našim klientům pomáhat.
Ozývají se i pánové, kteří chtějí koupit kostým pro svou ženu, maminku, dceru nebo sestru. Internetový prodej plavek musí být dokonale propracovaný ve výběru velikostí, proto jsme společně s našimi stálými zákazníky vyvinuli online šatnu, díky které jsme minimalizovali nutnost měnit velikost plavek za jinou. . Aktuálně naše Šatna v 96% radí perfektně a pamatujte prosím, že mluvíme pouze o nových zákaznících! 

- Jak tedy používáte takovou montážní místnost?

Preferujeme větu „jak to s námi vyzkoušet online“, protože dokonale vystihuje, o co jde. Stačí kliknout na záložku Vyzkoušet v nabídce mého internetového obchodu. Další kroky jsou podrobně popsány a v případě potřeby Aldonka ráda pomůže po telefonu - je to expertka na poradenství našim klientům!

Chtěl jsem jen dodat, že díky naší důvěře ve výsledky online montáže přidáváme k objednávkám pár bonusů, mezi které patří: doprava zdarma, prodloužená doba vrácení ze 14 na 60 dní a případně výměna na mé náklady.

- Máte rádi svou práci?

Zbožňuji! Pouhé vědomí, že ženy v našich kostýmech během dovolené odpočívají, mě nutí přemýšlet o samotě na zlaté pláži. A když nám dámy píší e-maily s poděkováním za skvělou kvalitu produktu a profesionální služby - to je pro mě ta největší odměna a potvrzení, že to, co děláme, má smysl.