Über uns

Wir haben entschieden, dass die Registerkarte ÜBER UNS dem Gründer der Marke gehören sollte - Edyta.
Wir haben ihr ein paar Fragen gestellt. Hier ist, was sie uns erzählt hat:

- Woher kommen Sie und seit wie vielen Jahren besteht das Unternehmen?

Das Unternehmen LAVEL wurde 2007 in Andrychów – dem kleinpolnischen „Strickbecken“ in der malerischen Woiwodschaft Podbeskidzie – gegründet. In diesem Jahr feiern wir unser 14-jähriges Bestehen.

- Woher kam die Idee für ein solches Geschäft?

Ab meinem 15. Lebensjahr fiel ich gerne mit meiner Kleidung auf. Ich nähte und wechselte meine Kleidung selbst und zog mich gerne schick an. Ich habe meinen ersten Bikini gestrickt und mit Folie gefüttert. Technisch vielleicht nicht die beste Lösung, aber es sah toll aus.

- Wer entwirft Ihre Kollektionen?

Ich persönlich bin hier der einzige Designer. Jede Saison bereite ich mehrere Dutzend Modelle vor, von denen wir die Hälfte auswählen müssen, um die Kunden nicht mit einer großen Auswahl zu „überfordern“. Später trifft sich das gesamte Team und bespricht, welche Modelle zu verlassen sind. Diese Gespräche sind nicht einfach, die Meinungen sind geteilt. Manche Menschen verteidigen ihre Lieblinge wie Löwen.

- Viele Leute sind überrascht, dass sie trotz 14 Jahren Betrieb erst jetzt von der Marke erfahren. Woher kommen diese Stimmen?

Tatsächlich haben wir uns bis vor kurzem nicht auf die umfassende Werbung für unsere Marke konzentriert. Wir haben unsere Produkte in andere Länder vertrieben. Im Osten wurden wir sehr geschätzt – dort sind wir eine erkennbare Marke. Ich will nicht prahlen, aber anscheinend muss man das manchmal. Unsere Kleidung wurde viele Male auf der renommierten Moskauer TEXTILLEGPROM-Messe geschätzt.

- Stimmt es, dass Sie Kunden persönlich beraten, mit ihnen telefonieren? und Antworten auf E-Mails?

Jawohl. Trotz vieler anderer Aufgaben im Unternehmen versuche ich, unseren Kunden zu helfen.
Auch Herren, die ein Kostüm für ihre Frau, Mutter, Tochter oder Schwester kaufen möchten, melden sich. Der Online-Verkauf von Badeanzügen muss in Bezug auf die Größenauswahl perfekt verfeinert werden, weshalb wir zusammen mit unseren Stammkunden eine Online-Anprobekabine entwickelt haben, dank der wir die Notwendigkeit minimieren, die Größe des Badeanzugs gegen einen anderen auszutauschen . Aktuell berät unsere Umkleidekabine zu 96% perfekt und bitte denkt daran, dass wir hier nur über Neukunden sprechen! 

- Wie nutzt man so eine Umkleidekabine?

Wir bevorzugen den Ausdruck „wie man bei uns online anprobiert“, weil er genau beschreibt, worum es geht. Klicken Sie einfach im Menü meines Online-Shops auf den Reiter Anprobieren. Die weiteren Schritte werden ausführlich beschrieben und bei Bedarf hilft Aldonka gerne telefonisch weiter – sie ist Expertin in der Beratung unserer Kunden!

Ich wollte nur hinzufügen, dass wir dank unseres Vertrauens in die Ergebnisse der Online-Anprobe einige Boni zu Bestellungen hinzufügen, darunter: kostenlose Lieferung, verlängerte Rückgabezeit von 14 auf 60 Tage und, falls erforderlich, Umtausch auf meine Kosten.

- Magst du deinen Job?

Ich verehre! Das bloße Bewusstsein, dass sich Frauen in unseren Kostümen im Urlaub entspannen, lässt mich alleine an einen goldenen Strand denken. Und wenn uns Damen E-Mails schreiben, in denen sie sich für die tolle Produktqualität und den professionellen Service bedanken, ist das für mich die größte Belohnung und Bestätigung, dass das, was wir tun, Sinn macht.