Resi e reclami in 3 passaggi

1. IMBALLA IL TUO PRODOTTO

Non riempire il reggiseno da una tazza all'altra. Mettilo nella scatola nella posizione più neutra, dritto.
Non imballare il prodotto in una busta – imballare in una scatola. Accettiamo solo imballaggi in cartone (è meglio che sia l'imballaggio originale in cui è arrivato il costume - questo eviterà danni. L'altezza minima dell'imballaggio per il reso è di 10 cm.).
Non strappare la protezione nelle parti intime degli slip.
Metti anche la ricevuta o la sua copia e i cartellini (non devono essere attaccati) nella scatola.

2. SCARICA IL MODULO

Scarica e compila l'apposito modulo. Quindi mettilo nel pacchetto.

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Modulo di scambio

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Modulo di reso

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Modulo di reclamo

3. INVIA LA TUA PARTECIPAZIONE

Per una registrazione completa vedere normativa LAVEL.pl negozio online.

[...]

6. RECLAMI

6.1 Se, dopo aver ricevuto la merce, il Committente riscontra dei difetti nella stessa, si raccomanda di restituire il prodotto acquistato al seguente indirizzo: "Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów, telefono di contatto: +48 577 810 887"
6.2 Negozio non accetta spedizioni restituite in contrassegno, inviate a un locker o costumi imballati in qualsiasi tipo di busta - solo imballaggio in cartone (preferibilmente dovrebbe essere l'imballaggio originale in cui è arrivato il costume - per evitare danni. Altezza minima del reso la confezione è di 10 cm.)
6.3 La merce pubblicizzata deve essere accompagnata da un modulo di reclamo unitamente alla prova di acquisto della merce o all'indicazione di altre prove di acquisto della merce. Il reclamo deve contenere una descrizione del difetto della merce e la data in cui il difetto è sorto. Il modulo di richiesta è allegato come Appendice 1 al presente contratto.
6.4 I reclami vengono presi in considerazione entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui il negozio riceve la spedizione con il prodotto contestato. Entro lo stesso termine il cliente dovrà essere informato dell'esito del reclamo.
6.5 In caso di motivato reclamo, il prodotto danneggiato verrà riparato o sostituito con un altro di valore pieno, e qualora non fosse più possibile (es. per esaurimento merce), il negozio provvederà al rimborso dell'acquirente l'equivalente del prezzo del prodotto o offrire la merce disponibile nel negozio.

7. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

7.1 Il Committente può, entro 14 giorni dalla data di presa in possesso della merce, recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione. Per rispettare il suddetto termine è sufficiente inviare la Dichiarazione di recesso dal Patto, il cui modello è allegato come Allegati 2 e 3 al presente Regolamento, il modello allegato della Dichiarazione non è obbligatorio. Il modello della dichiarazione di recesso è il Modulo di Reso (Allegato 2) e il Modulo di Cambio (Allegato 3).
7.2 Il Venditore si impegna a restituire immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento della Dichiarazione di recesso del Committente dal Contratto, al Committente tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da la modalità di consegna scelta dal Committente diversa da quella più economica la modalità di consegna usuale disponibile nel Negozio Online. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Committente, salvo diverso accordo del Committente.
7.3 Il Committente si impegna a restituire la merce al Venditore immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ha receduto dal Contratto. Negozio non accetta pacchi spediti in contrassegno e costumi confezionati in qualsiasi tipo di busta - solo imballo di cartone (preferibilmente dovrebbe essere l'imballo originale in cui è arrivato il costume - questo eviterà danni. L'altezza minima dell'imballo per il reso è di 10 cm.) Qualora il Committente non adempia all'obbligo di restituire la merce in tempo, il Venditore si asterrà dal rimborsare i pagamenti ricevuti dal Committente fino a quando la merce non sarà restituita o non sarà fornita prova della sua restituzione. Pertanto, il Venditore non sarà obbligato a rispettare il termine di cui al punto 7.2.
7.4 Il Committente che recede dal Contratto sostiene le spese dirette di restituzione della merce al Venditore.