À propos de nous
Nous avons décidé que l'onglet À PROPOS DE NOUS devrait appartenir au fondateur de la marque - Edyta.
Nous lui avons posé quelques questions. Voici ce qu'elle nous a dit :
- D'où venez-vous et depuis combien d'années l'entreprise existe-t-elle ?
La société LAVEL a été créée à Andrychów - le "bassin de tricot" de Małopolska dans la pittoresque région de Podbeskidzie en 2007. Cette année, nous fêtons notre 14e année d'activité.
- D'où est venue l'idée d'une telle entreprise ?
Dès l'âge de 15 ans, j'aimais me démarquer avec mes vêtements. Je cousais et changeais mes vêtements moi-même et j'aimais me déguiser. J'ai tricoté mon premier bikini et je l'ai doublé de papier d'aluminium. Techniquement, ce n'était peut-être pas la meilleure solution, mais elle avait l'air géniale.
- Qui conçoit vos collections ?
Je suis personnellement le seul designer ici. Chaque saison, je prépare plusieurs dizaines de modèles, dont nous devons choisir la moitié, afin de ne pas "submerger" les clients avec un large choix. Plus tard, toute l'équipe se réunit et discute des modèles à laisser. Ces conversations ne sont pas faciles, les avis sont partagés. Certains défendent leurs favoris comme des lions.
- Beaucoup de gens sont surpris que malgré 14 ans de fonctionnement, ils découvrent la marque seulement maintenant. D'où viennent ces voix ?
En fait, jusqu'à récemment, nous ne nous concentrions pas sur la promotion à grande échelle de notre marque. Nous avons distribué nos produits dans d'autres pays. Nous étions très appréciés à l'Est - nous y sommes une marque reconnaissable. Je ne veux pas me vanter, mais apparemment il faut le faire parfois. Nos vêtements ont été appréciés à de nombreuses reprises au prestigieux salon TEXTILLEGPROM de Moscou.
- Est-il vrai que vous conseillez personnellement les clients, que vous leur téléphonez ? et les réponses aux e-mails ?
Oui. Malgré de nombreuses autres responsabilités dans l'entreprise, j'essaie d'aider nos clients.
Les messieurs qui veulent acheter un costume pour leur femme, mère, fille ou sœur se présentent également. La vente en ligne de maillots de bain doit être parfaitement raffinée en termes de choix de taille, c'est pourquoi, avec nos clients réguliers, nous avons développé une cabine d'essayage en ligne, grâce à laquelle nous avons minimisé le besoin de changer la taille du maillot de bain pour une autre . Actuellement, notre Dressing Room à 96% conseille parfaitement et n'oubliez pas que nous ne parlons que de nouveaux clients !
- Alors, comment utilise-t-on une telle cabine d'essayage ?
Nous préférons l'expression "comment essayer en ligne avec nous", car elle décrit parfaitement de quoi il s'agit. Cliquez simplement sur l'onglet Essayer dans le menu de ma boutique en ligne. Les étapes suivantes sont décrites en détail et, si nécessaire, Aldonka se fera un plaisir de vous aider par téléphone - c'est une experte dans le conseil à nos clients !
Je voulais juste ajouter que grâce à notre confiance dans les résultats de la cabine d'essayage en ligne, nous ajoutons quelques bonus aux commandes, notamment : livraison gratuite, délai de retour allongé de 14 à 60 jours et, si nécessaire, échange à mes frais.
- Est-ce que tu aimes ton travail?
J'adore! La simple prise de conscience que les femmes dans nos costumes se détendent pendant leurs vacances me fait penser seule sur une plage dorée. Et lorsque les dames nous écrivent des e-mails pour nous remercier de la grande qualité du produit et du service professionnel - c'est la plus grande récompense pour moi et la confirmation que ce que nous faisons a du sens.
