Sobre nosotros
Decidimos que la pestaña SOBRE NOSOTROS debería pertenecer al fundador de la marca, Edyta.
Le hicimos algunas preguntas. Esto es lo que ella nos dijo:
– ¿De dónde eres y cuántos años tiene la empresa operando?
La empresa LAVEL se estableció en Andrychów, la "cuenca de tejido" de Małopolska en la pintoresca región de Podbeskidzie en 2007. Este año estamos celebrando nuestro 14º año de funcionamiento.
- ¿De dónde surgió la idea de un negocio así?
Desde los 15 años me gustaba destacar con mi ropa. Cosía y me cambiaba la ropa yo mismo y me gustaba disfrazarme. Tejí mi primer biquini y lo forré con papel aluminio. Técnicamente, podría no ser la mejor solución, pero se veía genial.
- ¿Quién diseña sus colecciones?
Yo personalmente soy el único diseñador aquí. Cada temporada preparo varias decenas de modelos, de los que tenemos que elegir la mitad, para no "abrumar" a los clientes con una gran selección. Más tarde, todo el equipo se reúne y discute qué modelos dejar. Estas conversaciones no son fáciles, las opiniones están divididas. Algunos defienden a sus favoritos como leones.
- Mucha gente se sorprende de que a pesar de 14 años de funcionamiento, recién ahora se enteran de la marca. ¿De dónde vienen estas voces?
De hecho, hasta hace poco no nos enfocábamos en la promoción extensiva de nuestra marca. Distribuimos nuestros productos a otros países. Éramos muy apreciados en Oriente, somos una marca reconocible allí. No quiero presumir, pero aparentemente tienes que hacerlo a veces. Nuestras prendas han sido apreciadas muchas veces en la prestigiosa feria TEXTILLEGPROM de Moscú.
- ¿Es cierto que usted asesora personalmente a los clientes, realiza llamadas telefónicas con ellos? y las respuestas a los correos electrónicos?
Si. A pesar de muchas otras responsabilidades en la empresa, trato de ayudar a nuestros clientes.
Los caballeros que quieran comprar un disfraz para su mujer, madre, hija o hermana también se presenten. La venta online de bañadores debe ser perfectamente refinada en cuanto a la selección de tallas, por eso, junto con nuestros clientes habituales, hemos desarrollado un probador online, gracias al cual hemos minimizado la necesidad de cambiar la talla del bañador por otra. . Actualmente, nuestro Vestidor en un 96% asesora perfectamente y recuerda que ¡hablamos solo de nuevos clientes!
- Entonces, ¿cómo se utiliza un probador de este tipo?
Preferimos la frase "cómo probarse online con nosotros", porque describe perfectamente de qué se trata. Simplemente haga clic en la pestaña Probar en el menú de mi tienda en línea. Los pasos adicionales se describen en detalle y, si es necesario, Aldonka estará encantada de ayudar por teléfono: ¡es una experta en asesorar a nuestros clientes!
Solo quería agregar que gracias a nuestra confianza en los resultados del probador en línea, agregamos algunas bonificaciones a los pedidos, que incluyen: entrega gratuita, tiempo de devolución extendido de 14 a 60 días y, si es necesario, cambio a mi cargo.
- ¿Te gusta tu trabajo?
¡Yo adoro! La mera conciencia de que las mujeres con nuestros disfraces se relajan durante sus vacaciones me hace pensar solo en una playa dorada. Y cuando las damas nos escriben correos electrónicos agradeciéndonos por la gran calidad del producto y el servicio profesional, esta es la mayor recompensa para mí y la confirmación de que lo que hacemos tiene sentido.
