+48 577 810 887

Darmowa wysyłka od 299 zł ⋅ 14 dni na zwrot

LAVEL
a
MENU
KONTO
KOSZYK
IG
a
MENU
KONTO
INSTA
KOSZYK
LAVEL
M

Darmowa wysyłka od 299 zł ⋅ 14 dni na zwrot

WYMIEŃ/ZWRÓĆ

LAVEL
Q
Elementy 0

Twój koszyk

Brak produktów w koszyku.

Zwroty i reklamacje

Pełny zapis znajduje się w regulaminie sklepu internetowego LAVEL.pl.

[…]

6. REKLAMACJE

6.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady, zaleca się odesłanie zakupionego produktu na adres „Lavel, ul. Starowiejska 22B, 34-120 Andrychów,, tel. kontaktowy: +48 577 810 887
6.2. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz kostiumów zapakowanych w jakikolwiek rodzaj koperty – wyłącznie opakowania kartonowe (najlepiej, aby było to opakowanie oryginalne, w którym kostium przyszedł – zapobienie to uszkodzeniu. Min. wysokość opakowania zwrotnego to 10 cm.)
6.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć Wniosek reklamacyjny wraz z dowodem zakupu towaru lub wskazaniem innych dowodów zakupu towaru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady. Wniosek reklamacyjny stanowi Załącznik 1 do niniejszej umowy.
6.4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W tym samym terminie klient powinien zostać powiadomiony o wyniku reklamacji.
6.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np.: z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje dostępne w sklepie towary.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Zamawiający może w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 2 i 3 do niniejszego Regulaminu, załączony wzór Oświadczenia nie jest obowiązkowy. Wzór Oświadczenia o odstąpieniu umowy to Formularz zwrotu (załącznik nr 2) i Formularz wymiany (załącznik nr 3).
7.2. Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Oświadczenia Zamawiającego o odstąpieniu od Umowy, zwróci Zamawiającemu wszystkie dokonane przez niego płatności w tym koszty dostawy z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Zamawiającego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym. Zwrot kosztów nastąpi w taki sam sposób płatności, jakiego użył Zamawiający chyba, że Zamawiający wyrazi zgodę na inny sposób.
7.3. Zamawiający zobowiązuje się niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od Umowy zwrócić towar Sprzedawcy. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz kostiumów zapakowanych w jakikolwiek rodzaj koperty – wyłącznie opakowania kartonowe (najlepiej, aby było to opakowanie oryginalne, w którym kostium przyszedł – zapobiegnie to uszkodzeniu. Min. wysokość opakowania zwrotnego to 10 cm.) Jeżeli Zamawiający nie wywiąże się z obowiązku zwrotu towaru w terminie, Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem płatności otrzymanych od Zamawiającego do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. W związku z powyższym Sprzedawcy nie będzie zobowiązany do zachowania termin określonego w pkt 7.2.
7.4. Zamawiający, który odstąpi od Umowy ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIKI DO POBRANIA

1. Formularz reklamacyjny (PDF)

2. Formularz zwrotu (PDF)

3. Formularz wymiany (PDF)

Opinie Google
4.9